Сбербанк

Выдача документов при закрытии карты

02.12.2017 22:17
3394
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Недавно закрывал две свои дебетовые карты. 1) При выдаче попросил выписку. Операционистка расписалась в ней, а печать не поставила (что, в общем-то, лишает выписку любой юридической силы). Кроме того, в выписке не указаны никакие детали по операции (назначение платежа, отправитель/получатель и т.д.). В чем смысл такой выписки? 2) В заявлении на закрытие карты попросил поставить галочку, что отсутствует задолженность по счету карты (скоро будет дата начисления годового обслуживания по карте, а счёт-то закрывается спустя 45 дней - и пойди потом докажи банку, что ты не верблюд, если ему придет в голову начислить эту комиссию после закрытия карты, но до закрытия счета). Операционистка отказалась. Что за бардак? 3) Через несколько дней после написания заявления на закрытие карт банк умудрился прислать на электронную почту свою рекламу. При том что активных продуктов банка у меня уже не осталось. Я отписался от рассылки, следуя инструкции внизу письма, но в общем-то совсем не уверен, что реклама не придёт вновь - например, по телефону. Будьте так любезны, избавьте меня от получения в будущем любой рекламы продуктов вашего банка по любым каналам.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-03T11:27:26+03:00
Добрый день! Выписка содержит информацию о движении средств по счету карты. Но основным документом, подтверждающим операции по карте, является отчет. Там есть данные о времени и месте совершения операции. Отчет можно получить в Сбербанк Онлайн или в офисе. Отмечу, что печать не ставится на выписки. Что касается обслуживания карты, то если она сдана в банк и закрыт счет, никаких комиссий выставлено не будет. Тем не менее, мы обязательно проверим работу сотрудника, который вас консультировал. Мне очень жаль, что вы приняли решение отказаться от наших продуктов. Рекламную рассылку мы отключим от всех каналов, но я надеюсь, что наше сотрудничество будет возобновлено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка