Сбербанк

Большая проблема в решении маленького вопроса: перевыпуск дебетовой карты

03.12.2017 22:26
3263
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сбербанк на сегодняшний день - это лидер по возможностям онлайн услуг. Перевести деньги с карты на карту, оплатить коммунальные услуги и прочее с помощью него не проблема. Не ожидал, что перевыпуск отработавшей свой срок дебетовой карты встанет камнем преткновения у такого могущественного банка. В связи с окончанием срока действия пластиковой карты я через сбербанк-онлайн заблокировал её и попытался там же заказать перевыпуск. Как бы не так. Информатор попросил воспользоваться данной услугой позже. Но вторая и третья попытки также мне не удались. Пришлось воспользоваться горячей линией, и заказать перевыпуск там. Через три дня пришло СМС о доставке новой карты в отделение на ул. Самарская, д. 207. Приехал получить, но тут началось самое интересное: карту принесла один сотрудник, но не найдя её в базе, отправила к другому сотруднику. Та в свою очередь направила меня в третье место. На всё это ушло около часа с учётом наличия клиентов у всех вышеперечисленных. В руки мне карту так и не дали. Как итог, времени ждать у меня не осталось в связи с личными обстоятельствами. Моя карта осталась в отделении банка, её дальнейшая судьба мне неизвестна. На поездку в это отделение банка уже нет ни времени, ни желания. Да и неизвестно выдадут мне карту в другой раз или нет, так как дополнительных СМС или звонков не поступало. Компетентность сотрудников, как и прежде, оставляет желать лучшего. За сбербанк-онлайн ставлю "4", за работу сотрудников отделения на ул. Самарской, д.207 - " 2", в итоге: "тройка".
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-03T16:16:45+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Насколько мне стало известно, карта была доставлена в офис, но вы приняли решение о ее закрытии. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка