ЮниКредит Банк

Проблемы с возвратом закладной и получением справок о погашении кредита

04.12.2017 11:46
2219
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 22 ноября 2017 г. отдала заявление в офисе не Звенигородском ш. на получение справки в Росреестр о погашении ипотеки и возврат закладной (также указала, что мне еще нужно несколько справок о погашении ипотеки). Сегодня по сведениям, предоставленным менеджером Натальи С-ки, фактически заявление отдано в работу только 29 ноября, т.е. через неделю, и мне придется ждать на неделю больше (у того сотрудника вероятно тоже закладная должна полежать на столе определенное время, время клиента в расчет не берется, оно значения для Банка не имеет). На горячей линии в качестве помощи предложили оставить обращение на сайте, которое будет рассматриваться до 20 рабочих дней. Прошу вовремя вернуть мне закладную.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-12-06T17:12:10+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за несвоевременную регистрацию Вашего запроса на предоставление документов со стороны сотрудника отделения. С сотрудником обязательно проведем работу, чтобы подобное в будущем не повторялось, его руководитель поставлен в известность, примем все необходимые меры. По факту установления ошибки мы приняли в обработку Ваш запрос в приоритете, документы были подготовлены в срочном порядке и выданы Вам сегодня. Надеемся, что сложившееся не отразится на Вашем мнении о работе Банка, мы не хотели доставить Вам неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк
user-28727460271
2017-12-06T19:30:03+03:00
Проблема решена, документы выдали. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка