Перевыпуск карты - не всё так просто

Name: Перевыпуск карты - не всё так просто
Item: ПСБ
Rating: 1
Author: lezex

04.12.2017 12:21

5035

Оценка

Отзыв проверен

Промсвязьбанк - непредсказуемый банк, постоянно подкидывает какие то сюрпризы. И вот очередной сюрприз. Автоматический перевыпуск дебетовой карты, нормально для всех банков. Для всех, но не для Промсвязьбанка. После истечения срока действия карты подъехал в Таганское отделение, где был первичный выпуск карты, для получения новой карты (как я думал). Но сотрудник заявил, что карта не перевыпущена и надо писать заявление на перевыпуск. На вопрос что случилось, почему и зачем опять писать что то, если лицевой и карточные счёта открыты, деньги на счёте есть, сотрудник банка рассказал о возможном сбое, и ещё о чем то запутанном и непонятном. Элементарная операция перевыпуск карты обернулась для меня потерей времени и денег - первое посещение - написание заявления, второе - получение карты и ещё заявление на карту, привязанную к моему л/счёту для жены, третье - получение карты жены. Каждое посещение - минимум 40 минут очереди + дорога + парковка. Что то никак не складываются отношения с Промсвязьбанком.

ПСБ

2018-01-31T10:11:06+03:00

Уважаемый lezex! Благодарим Вас за выбор нашего банка в качестве своего финансового партнера. Сообщаем, что в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц, являющихся неотъемлемой частью заключенного между Вами и банком договора, перевыпуск осуществляется банком автоматически в срок до 15 числа месяца, в котором истекает срок действия карты. По состоянию на дату обработки процедуры автоматического перевыпуска карты остаток денежных средств на счете карты был недостаточным, в связи с чем автоматический перевыпуск карты осуществлен банком не был. По имеющейся в нашем распоряжении информации, причина отсутствия автоматического перевыпсука была доведена до Вас сотрудником дополнительного офиса. При этом возможно в процессе общения между Вами и сотрудником возникло недопонимание относительно причины не перевыпуска карты. В результате оформленного Вами в дополнительном офисе соответствующего заявления, карта была банком перевыпущена. Приносим Вам извинения за возможные неудобства, в том числе, связанные с ожиданием обслуживания в офисе банка. Надеемся, что данные обстоятельства не повлияют на Ваше мнение о работе банка в целом. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Твой кэшбэк user-357126324452 КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026