Вклад с дополнительными продуктами

Я наконец таки освободилась от такого "змея" как банк "Траст"! Сегодня я закрыла свой вклад, получила назад свои деньги и поговорила с Управляющим Липецкого отделения банка Траст. Начну свою историю по порядку. Неделю назад я пришла в банк переоформить свой вклад на новый срок. Вдруг оказалось, что в банке действуют такие условия, при которых без приобретения дебетовой карты с обслуживанием 500р.в год, просто невозможно открыть вклады с нормальными условиями. В общем сотрудник мне отказал в оформлении вклада без покупки этой карты. Мне пришлось оформить другой вклад, намного менее выгодный. Я вначале думала, что меня обманул сам сотрудник, кстати оформляла мне все бумаги Т-нко Л.В. и она же мне и отказала в интересных мне вкладах. В общем оформила я и затем передумала. Ну меня ещё эта Т-нко убеждала в том, что в их банке самые выгодные условия...Что конечно же не так, как в дальнейшем я узнала, тщательно изучив в сети разные предложения разных банков. Конечно, нужно было это всё дело изучать прежде, чем идти в банк...но у меня была такая жизненная ситуация, что просто не было времени.  Да и не ожидала я никак разного рода обманов со стороны такого крупного банка как Траст. И кстати в самом отделении Банка на разных стендах нет абсолютно никаких брошюр с описаниями своих продуктов, например тех же вкладов...Что уже конечно наводит на подозрения...Есть только инфа по кредитным и дебетовым картам...В итоге так как этой информации на видных местах в Банке не имеется, многие люди приходящие оформлять вклады доверяют сотрудникам и их бумажкам. Довольно странную бумажку мне вручила сотрудник Т-нко. Эта бумажка вся бледная, плохо пропечатанная, с маленькими - премаленькими буковками..Вот как раз в этой бумажке и может предварительно ознакомиться будущий клиент Банка с условиями всех вкладов. Это конечно полностью свинское отношение к своим клиентам! Несчитая того, что в этой бумажке напечатано одно, а по телефонам и горячей линии и московским говорят совершенно другое. Я разговаривала по разным линиям с тремя разными сотрудниками и везде мне сказали, что эта информация ложная, какая написана в этой бумажке. И что никаких проблем нет всё оформить безо всяких дополнительных покупок в виде карты. Ну конечно они будут так говорить, ведь иначе они как минимум нарушают закон РФ "о защите прав потребителей" статья 16. пункт 2   "Запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг...."В прошедшую среду в 2ч. дня я позвонила на горячую линию банка "Траст", с тем чтобы заказать заблаговременно свои деньги на пятницу. Сумма у меня небольшая всего-то 150 т.р. Но для Траста такая махонькая сумма уже оказалась проблемой. Договорились, что деньги я приду забирать в пятницу. Тем более в моем договоре есть пункт, что при досрочном расторжении вклада Банк обязуется отдать деньги при заказе их - на следующий день. Правда в другом пункте того же договора сказано, что сумму от 100 т.р. нужно предварительно заказывать за 2 дня. Что я и сделала. Но когда заказывала, столкнулась с очередным бредом. По горячей линии мне сказали, что в тот день в какой я звоню - он якобы полностью не считается, неважно когда звонишь - хоть утром...Интересно почему это этот день не в счёт?! Пришла я в пятницу в отделение мне понятное дело - отказали в выдаче всей суммы - предложили частями. Якобы в кассе у них столько нет...Можно подумать у меня миллион, а не 150 т.р. Мне сказали, что моя заявка данная мной в среду на горячую линию дошла только в четверг и что поэтому лишние 50 т.р. отдать мне это для них неразрешимая задача. 100т.р. предложили отдать сразу, а за 50 т.р. прийти в понедельник...Правда, извинились. В итоге пошла за своими деньгами сегодня. А заодно решила отдать претензию на обманувшего меня сотрудника. Деньги мне отдали, а вот претензию мою не приняли. Хотя проводили в кабинет управляющего. На двери нет ни фамилии, ни имени - только надпись "Управляющий"...Этот самый управляющий-аноним объяснил мне, что мою претензию взять он не может, типа куда он с ней и т.д...И сказал мне этот дядя, что сам головной офис Банка "Траст" выдаёт им распоряжения, чтобы они втюховали людям свои эти карточки, по-видимому просто так никому ненужные...А ещё сказал, что эта сотрудник Т-нко должна была позвонить куда-то, когда я настаивала на оформлении вклада безо всякой карты. И что когда клиент категорически против - нужно оформлять вклад безо всяких штучек. Признался управляющий, что да это всё вне закона, но что поделать коль сверху идут приказы обманывать людей...Мне бы хотелось чтобы здесь представители Банка объяснили людям почему у них на официальном сайте красуется одна информация, а на деле совершенно другая. И почему в Липецком Отделении Банка "Траст" даже не принимают претензии и жалобы. Всем спасибо за внимание и делайте выводы...