Навязали услугу страхования, отказались вернуть страховую часть!

Уважаемый aizat0301! Банком проведена проверка по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. Отметим, что при оформлении Договора всем Клиентам предлагается подключение услуги Страховая защита, позволяющей при наступлении Страхового случая не только погасить всю задолженность по Кредитному договору, но и получить дополнительные средства, поскольку выплата в данном случае превышает сумму кредита. Однако, услуга подключается добровольно и не является обязательным условием для заключения Кредитного договора. Свое согласие Клиент выражает собственноручной подписью в Согласии Заемщика и Заявлении на подключении услуги. Мы сожалеем, если консультация сотрудника Торгово-сервисного предприятия показалась Вам недостаточно качественной и корректной. Добавим, что подключенная услуга распространяется не на Кредитный договор, а на жизнь и здоровье Клиента. Что касается консультации, предоставленной по телефону сотрудником Клиентской службы, каких-либо нарушений не выявлено, информация предоставлена корректная, поскольку согласно п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. Однако, учитывая невостребованность услуги, Банком в индивидуальном порядке принято решение об отключении услуги и возврате комиссии за ее подключения на счет Договора. Дополнительно сообщаем, что в рамках Вашего обращения, зарегистрированного в Банке под № 700525, предоставлялся комментарий, что комиссия за услугу Страхования возвращается автоматически в ближайшую дату платежа. Позвольте заметить, что денежные средства в таком случае, не могут быть выданы клиенту, так как они направлены на погашение тела кредита. Так же, позвольте заметить, что согласно Условий, возврат товара не освобождает Клиента от уплаты процентов и комиссий за фактический период пользования Кредитом (с даты заключения Договора по дату возврата товара), а так же комиссии за услугу страхования за первый месяц. Таким образом, необходимые корректировки по Договору проведены датой платежа и в настоящее время кредит в статусе "Погашен". Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"