Условия ипотеки не соответствуют представленным на официальном сайте

Уважаемый mat666! Благодарим Вас за оставленный отзыв о качестве обслуживания клиентов. АО «Россельхозбанк» ведет постоянную работу, направленную на повышение качества обслуживания клиентов, и Ваше мнение очень важно для нас. 04 декабря 2017 года в 15:09 Вы обращались в контакт-центр банка за консультацией по условиям кредитования. Проверка информации в системе регистрации телефонных переговоров по данному обращению показывает, что Вам была предоставлена некорректная консультация. Уровень проведенной консультации сотрудником контакт-центра признан неудовлетворительным. Результаты данной проверки включены в оценку качества предоставления услуг указанного Вами сотрудника, на период дополнительного обучения и подтверждения своей квалификации указанный сотрудник отстранен от обслуживания клиентов. Кредитование на указанные Вами цели возможно по программе «Ипотечное жилищное кредитование». Ознакомиться с действующими ставками, требованиями к заемщику, перечнем необходимых документов, а также осуществить предварительный расчет можно на нашем сайте: https://www.rshb.ru/natural/loans/mortgage_all/, по телефону 8-800-100-0-100 (звонок по России бесплатный) и в офисах банка. Для подачи заявки на кредит рекомендуем лично обратиться в ближайшее подразделение Банка с комплектом документов, подобрать отделение для подачи заявки можно по ссылке "Офисы и банкоматы" на главной странице сайта http://www.rshb.ru/. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что эта ситуация не отразится на Вашем отношении к банку в целом. С уважением, АО «Россельхозбанк»