Неактуальность информации по кассам

04.12.2017 15:59
3104
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу прямо из цо сбербанка на вавилова Москва. Нужно было обменять мелочь разного номинала в перемешку на купюры бумажные. 04.12.2017 примерно в 12.59 делал звонок по номеру 900 для уточнения информации, в каких отделениях я могу использовать сортировщик монет. На что мне ответили, что не имеют такой информации. После я поехал в первое ближайшее отделение на Литовском бульваре. В кассе у них не оказалось такой машины и меня попросили всю мелочь отсортировать по номиналам отдельно. Я поехал в другое отделение. Там тоже не оказалось аппарата, но меня кассир отправил в соседнее отделение и тд. И так я прокатался по 4-ем офисам где не было таких машин для сортировки и где меня просто футболили с одного офиса в другой. После я приехал в цо на вавилова. Получил талон в кассу, хотя девочкам на входе я объяснил что мне нужен размен мелочи. Просидел в очереди по талону А059 в 15.22. Оказывается таким разменом занимается только окно номер 3 по живой очереди. Тем самым передо мной встал человек еще в окно номер 3, который знал что там живая очередь пока я сидел в окно номер 1 по талону А059. Теряю время по вине халатности и некомпетентности сотрудников сбербанка! И кстати, парковка перед сбербанком платная, городская, которую я так же оплатил. Ужасное отношение к своим клиентам!
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-03T12:18:51+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мне стало известно, что мои коллеги связались с вами и урегулировали эту ситуацию. Надеюсь, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка