Попытка открыть вклад - потеря времени и трата нервов

04.12.2017 16:56

3618

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился 14 ноября на горячую линию банка с вопросом об открытии вклада на третье лицо в валюте. Очень долго консультировали и предоставили наконец то информацию о том что для открытия вклада достаточно реквизитов паспорта третьего лица. Общее время консультаций - около часа, с перезвоном из банка через несколько дней с уточненной информацией. Итог печальный, пришел сегодня в банк, вклад не открыли, сказали что открыть вклад в валюте на третье лицо невозможно совсем, если третье лицо и вноситель резиденты России. Сначала рассказывали что нужно мое свидетельство о рождении (вклад хотел открыть на имя своей мамы). Потом выяснили, что и при наличии этого документа вклад открыть не смогли бы. Совсем не дорожат временем клиентов, обидно! PS А еще кто то спер шапочку и перчатки, пока вносил сумму в кассе на свой вклад. Это уже не претензия к банку, кто то из малочисленных клиентов. Вы там пошукайте по камере, вдруг увидите кто взял, может и случайно прихватили. Коль найдется так хоть за это отметим решение проблемы.

ПСБ

2017-12-08T12:18:39+03:00

Уважаемый andyfromspb! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы завершили проверку по Вашему отзыву и можем сообщить следующее. 14.11.2017 от Вас было зафиксировано обращение в Контакт – центр банка по вопросу открытия валютного вклада на третье лицо. По результатам проведенной проверки, подтвержден факт некорректной консультации со стороны сотрудника. Примите наши искренние извинения за причиненные в связи с этим неудобства. По состоянию на дату размещения Вами отзыва, трудовой договор с работником, консультировавшим Вас, расторгнут. При этом информация по ситуации доведена до сведения руководителя Контакт-центра для недопущения аналогичных ситуаций в будущем. Дополнительно хотим сообщить, что мы провели проверку по факту пропажи в офисе банка личных вещей, о результатах которой Вас проинформировал сотрудник офиса. В случае если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес банка complaint@psbank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк

andyfromspb

2017-12-21T11:22:54+03:00

За найденные перчатки.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки user-151823053138 Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа...

ПСБ

Благодарю ПСБ Керчь user-233826305041 Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос...

ПСБ

Реальный вклад в победу user-255916823819 17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и...

ПСБ

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026