Пролонгация вклада

04.12.2017 20:02
3303
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу Бинбанк разобраться в ситуации. У нас на мужа был открыт онлайн_вклад максимальный процент с 2.12.2016 по 03.12.2017, вклад автоматически пролонгировался 04.12.2017, что и написано чёрным по белому в интернет банке. В Бинбанке с 04.12.2017 изменился размер бонуса за пролонгацию вклада вместо 0.2% стал 0.5%, но нам почему-то посчитался бонус по старому 0.2%. При звонке на горячую линию конечно девочки в коллцентре ничего сделать не могут,  вклад до 3.12.17, пролонгируется он на след. день,  т.е. 04.12.17, о чем и написано в личном кабинете в интернет банке,  раз изменения в бонусе за пролонгацию действуют с 4.12.17, значит у нас должен быть бонус 0.5%, а не 0.2%. Больше чем уверены, что это техническая ошибка, просим представителей Бинбанка разобраться с данной ситуацией. Мы остаёмся клиентами банка не смотря ни на что, а такая мелочь очень портит и отношение и настроение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-13T10:29:01+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Подождем окончательный ответ представителя банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-15T15:11:22+03:00
Уважаемый Zzzarena! Благодарим Вас за отзыв! Поясним, что Договор банковского вклада "Максимальный процент" был заключен между Банком и Клиентом в дату 01.12.2016 года по 03.12.2017 года включительно. Пролонгация была произведена в дату 03.12.2017 года. Просим Вас для проведения проверки направить скриншот из личного кабинета, на котором отображена информация с датами вклада электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Zzzarena
2018-02-24T20:07:45+03:00
Да
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024