Проблемы с оформлением договора

04.12.2017 21:22
2197
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Все началось с того, что я решил оформить данные для договора дистанционно через оператора. Он сказал, чтобы я 2 раза в банк не бегал, лучше все данные заполнить через телефон, а потом просто забрать договор в отделении. Через некоторое время прихожу в отделение, забираю договор, и уже дома замечаю, что город рождения вбит с ошибкой (хотя место жительства правильно - совпадает с городом рождения). Прихожу в  офис, а там мне говорят, что это неважная информация, и перебивать они не могут, т.к. договору уже присвоен номер. После этого я ушел ни с чем домой. Начал активную переписку в чате, там мне информацию поправили, и сказали забрать договор. Место я решил выбрать другое на этот раз. Пришел туда, мне распечатали, но на договоре были места, где одни предложения налезают на другие. Сказали, что это не так важно, обосновав это тем, что им просто такие шаблоны выдали, и в этом никакой проблемы нет. Я, конечно, все понимаю, но к составлению договоров надо относиться более аккуратно, отсюда и начинает складываться впечатление о банке. В итоге вместо положенного 1 раза я был 3, что конечно же доставляет определенные неудобства. Ну что, я смогу когда-нибудь забрать аккуратно и правильно составленный договор или нет?
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-08T13:28:35+03:00
Андрей, описанная ситуация абсолютно неприемлема в работе Банка. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Рада, что нам удалось урегулировать вопрос получения необходимых документов. Спасибо Вам за доверие и сотрудничество! С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
AndreyMS
2017-12-08T13:30:19+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024