Невозврат депозита в день его окончания

Своим обращением я хочу предостеречь потенциальных вкладчиков и пострадавших вкладчиков от незаконных деяний ПАО Национальный банк «Траст» (далее – банк). Пострадавшим вкладчикам я рекомендую письменно зарегистрировать в банке отказ в выдаче депозита, а затем обратиться с жалобами как минимум в Центробанк, Роспотребнадзор, Финпотребсоюз, Ассоциацию Российских Банков, Прокуратуру и требовать согласно Закону «О защите прав потребителя» вернуть законные потери, но и компенсировать сумму просроченных обязательств (по ставке рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки). Также есть все шансы получить дополнительную сумму в виде штрафа в размере половины денежных обязательств, неправомерно удержанных банком, плюс возмещение других убытков, моральных и материальных! Судя по аналогичным жалобам на сайте банк уже определил свою дальнейшую судьбу! Итак, 03.12.2017 г. у меня закончился в банке вклад «Свои люди». 28.11.17 я позвонила по телефону Горячей линии банка и зарезервировала денежные средства на первый рабочий день после выходных, 04.12.17. 30.11.17 мне позвонили из банка и сообщили о том, что у меня заканчивается 03.12.17 вклад и пытались меня назойливо разубедить забирать денежные средства. Я твердо настояла на своем, сказала, что решение принято и денежные средства заказаны.04.12.17 я обратилась в банк в отделение «Чистые пруды», в котором я открывала вклад и куда был сделан заказ денег, за денежными средствами по вкладу, который у меня закончился. Операционист банка П-ва А.А. отказалась выдавать мне денежные средства, сославшись на сбои в системе и отсутствии моего заказа на получение денежных средств в базе данных. Кстати, по условиям договора и в соответствии со ст. 837 ГК РФ пункт 2. "Условие договора банковского вклада об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно" я вообще не обязана предупреждать банк о том, что в день окончания вклада я забираю свои денежные средства. Даже после того, как в новый вкладчик банка  при мне открыл вклад на сумму, превышающую мою в 3 раза, банк отказал мне в выдаче денежных средств. После долгих выяснений отношений мне ничего не оставалось сделать, как написать в банке письменную претензию о невозврате депозита и позвонить на горячую линию банка зафиксировать данный инцидент. К тому же, на горячей линии банка мне подтвердили наличие заказа денежных средств.  P.S. ОСНОВНЫЕ ЗАКОНЫ, НА КОТОРЫЕ НУЖНО ОПИРАТЬСЯ В СУДЕ:* Ст. 859 ГК РФ, пункт 1 и пункт 3. Клиент может расторгнуть договор в любое время, а банк обязан перечислить клиенту его денежные средства максимум через семь дней после получения заявления.* Ст. 837 ГК РФ пункт 2. Условие договора банковского вклада об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно. *Ст. 395 ГК РФ, пункт 1. Если банк отказывает в выплате, то на сумму начинают начисляться проценты за пользование чужими денежными средствами.* Ст. 840 ГК РФ пункт 4. Клиент может потребовать сумму вклада, проценты, а также понесенные убытки.* Ст. 856 ГК РФ. В случае несвоевременного исполнения указаний клиента по операциям по счету банк также обязан возместить проценты. *Ст.858: Ограничение прав по распоряжению счетом не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом, или наложения ареста на счет. *Согласно ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей» место рассмотрения дела можно выбрать на свое усмотрение: по месту жительства или пребывания, по нахождению банка.   ЧТО МОЖНО ТРЕБОВАТЬ ЧЕРЕЗ СУД ОТ БАНКА, КРОМЕ ВОЗВРАТА ВКЛАДА С ПРОЦЕНТАМИ?* требуем возместить убытки, ссылаясь на п.1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителя»; *уплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, ссылаясь на п. 5 ст. 28; * обязательно упоминаем ст. 395 ГК РФ о незаконном пользовании чужими деньгами и причитающиеся вам за это проценты;* возмещения морального вреда согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителя»;* согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» требуем взыскать с банка штраф в размере 50% от суммы предъявленных к банку требований за нежелание добровольно разрешить спор; *также требуйте возмещение судебных расходов согласно ст. 98 ГПК РФ. Подать в суд можно как если банк не вернул деньги по истечении срока депозита, так и в случае досрочного разрыва договора срочного вклада.