Чужой номер телефона привязан к моему счету

24.11.2017 я обратился в отделение банка "Карманицкий" с целью открыть "Сверхкарту+" в этом банке. Написал заявление, заполнил все необходимые документы/анкеты (мои экземпляры  у меня в наличии), в которых указывал СВОЙ номер телефона. Также мне сообщили, что через неделю вы получите смс-уведомление о том, что ваша карта доставлена в отделение и вы сможете ее забрать. Ровно через неделю, 1 декабря 2017, я получил СМС-сообщение и направился в то же самое отделение за картой. Карту получил (правда только с третьего раза (один сотрудник направил к другому, а тот в свою очередь еще к другому)), после чего решил подключил смс-информирование, во время подключения которого и был обнаружен другой "мой" номер ("может ваш старый?"), заканчивающийся на 8889. Я ответил, что впервые вижу этот номер и попросил его удалить из базы. Смс-информирование мне подключили, а интернет-банк подключить не удалось, сообщив, что система глючит, ну а интернет-банк можно и дома подключить. Ок, сказано - сделано. 04.12.2017 я решил зарегистрировать с интернет-банк, пишу номер карты и номер телефона, но вот незадача - вылезает красная запись, что ваш номер не обнаружен в системе! Далее примерно в 23:45 я позвонил в колл-центр. Девушка на другой конце сообщила что мой основной номер заканчивается на *8889, и что он был изменен !внимание! 04.12.2017. "вы, наверно, сегодня приходили в отделение и меняли номер". Моим словами о том, что я был крайний раз в отделении 01.12.2017, девушка не поверила. "Система показывает, что вы сегодня (04.12.2017) изменили номер". В итоге, по телефону не мой номер удалить нельзя, и мне надо тратить время и идти в отделение. Почему вы не можете удалить этот номер из базы (могу предоставить сканы/фото заявлений с корректным номером телефона), и откуда этот номер вообще берется уже второй раз? Сбой в безопасности банка? Сотрудничая только 10 дней я уже получил массу негативных эмоций.