Аннулировали карту без внятной причины

05.12.2017 09:58
2145
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту "Космос", пока она изготавливается выдали неименную ключ-карту, чтобы сразу можно было пользоваться счетом, но деньгами воспользоваться я так и не успел, на следующий же рабочий день ключ-карта была аннулирована. С третьей попытки, после 10 минутных ожиданий, удалось связаться с дебетовым отделом, где выяснилось, что ключ-карту аннулировали именно по причине запуска в производство карты "Космос".  Единственный вариант решения проблемы - снова идти в офис, получать НОВУЮ ключ-карту, т.к. восстановить старую невозможно. Не уверен, что стоит получать новую ключ-карту (опять ведь аннулируют и предложат сходить к ним за третьей). Видимо придется подождать когда будет готова основная (надеюсь ее не аннулируют на следующий день после выдачи). В общем,  на двойку организована работа с картами.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-05T11:13:16+03:00
Алексей, действительно, Ваша неименная карта была аннулирована автоматически системой в связи с тем, что в течение 3-х дней с момента получения карты не был создан пин-код. В ходе телефонных переговоров мы урегулировали данный вопрос, благодарю за проявленное понимание. В кратчайшие сроки Вам будет вручена именная карта. Мы постараемся оправдать Ваши ожидания от обслуживания. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
BelyakovAleksey
2017-12-06T09:40:20+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 06.12.2017 09:39).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024