Банк не может сформировать корректный график погашения платежей

В сентября 2014 года взяла ипотеку на строительство дома.  И УЖАС начался... При оформлении кредита сотрудники банка несколько раз перепечатывали сам договор, т.к. при проверке начальник отдела ипотечного кредитования постоянно находил ошибки. Дальше получали первый транш полдня, когда же пошли получать второй транш  - то это уже заняло три дня, т.к. филиал банка три дня пытался сделать проводку в своей очень "умной" программе на выдачу денег. Пришлось сидеть в офисе банка и "мозолить" глаза, чтобы все-таки это все быстрее свершилось.  Но самое интересное продолжается уже четвертый год - у нас до сих пор нет на руках графика платежей такого, который совпадал бы с графиком платежей, который есть в самом банке. Вернее сказать у нас на руках за эти три с хвостиком года уже целая кипа графиков платежей с подписью сотрудника банка и печатью банка, но все эти графики теряют свою актуальность уже в следующем месяце после выдачи его нам на руки. И таким образом образом постоянно образуется разница в суммах очередного платежа по кредиту. Один раз эта сумма оказалась больше 3000 рублей, пришлось бежать в банк, чтобы успеть положить эту разницу и чтобы не образовалась просрочка. В августе 2017 года досрочно погасила часть кредита и опять с большими проблемами - сотрудник банка оказалась очень некомпетентна и дала мне заявление на досрочное гашение, где кредит выдавался с аннуитетными платежами, а я брала кредит с дифференцированными платежами. И опять в сентябре 2017 график мне выдали новый график платежей, который опять потерял свою актуальность уже в октябре. В итоге у меня образовалась небольшая просрочка в 77,61 руб. не по моей вине, я платила согласно графика платежей, который мне выдал банк. В ноябре история повторилась. В ноябре я отнесла заявление в банк с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, заявление приняли и отсканировали график, который был у меня на руках. Сказали - ждите ответа из расчетного центра нашего банка, они должны принять решение! Какое решение они должны принять? На горячей линии банка мне сказали, что я должна платить по тому графику, который мне выдали в банке. Кредит я беру не в первый раз, в том числе и ипотеку. И первый раз столкнулась с тем, что банк не может сформировать корректный график погашения платежей! Моя соседка тоже взяла кредит в Россельхозбанке и та же история. У нее тоже не было корректного графика платежей и в итоге ей надоело мучиться и она перекредитовалась в другом банке.