Отзыв о сотруднике - такой подход не часто встретишь

05.12.2017 14:02
3438
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом банка уже не один год, неоднократно получала предложения о кредитах и вчера, 04.12.2017 г решила подать документы в Сбербанк на потребительский кредит. Предварительное одобрение было получено по заявке онлайн, и я с необходимыми документами в 18-50 пришла в отделение Сбербанка на Космонавтов 19. Менеджер, Александра Попова, начала оформлять заявку. Закончили мы почти в 19-30, т.е. ее рабочий день увеличился на полчаса. И при этом ни тени недовольства, ни капли нервов показано не было. Очень доброжелательная девушка, приятная в общении. Прошу выразить ей благодарность (и, желательно поощрить материально) за хорошую работу, терпение и умение в конце рабочего для оставаться человеком :-))) П.С. Не знаю, одобрят ли вообще кредит, но не смотря на это, просто хочется поблагодарить человека. Такой подход не часто встретишь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-14T22:01:02+03:00
Уточните, во сколько Вы пришли в Банк и какая мотивация была с Вашей стороны, чтобы оформление кредита начали в такое время? Сколько сотрудников работало на момент Вашего обращения и была ли очередь?
julia-ustimenko
2017-12-15T10:30:33+03:00
Я отпросилась с работы чуть раньше, т.к. хотела оформить кредит в другом банке. Но по тех. причинам, там это сделать не получилось в тот день. И в оставшееся время я решила подать документы еще и в сбербанк (предварительное одобрение было получено онлайн). Поэтому получилось в такое время (18-50). Как говорится, попытка - не пытка, думала,если скажут, что поздно пришла, так и пойду домой. Но меня приняли, в отделении был только один кредитный менеджер, насколько я помню, и все операционные работники. Очереди не было.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-05T15:36:26+03:00
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв! Я обязательно передам Александре ваши слова благодарности. Уверена, ей будет очень приятно узнать, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества работы. Надеюсь, что и дальнейший опыт обслуживания в Сбербанке будет приносить вам только позитивные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка