Совкомбанк

Карта ХАЛВА, оперативное рассмотрение обращений, замечательные сотрудники!

05.12.2017 15:47
2781
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочется оставить благодарственный отзыв в адрес СОВКОМБАНКА! Недавно оформила карту ХАЛВА! Все очень оперативно: быстрое рассмотрение данных анкеты, одобрение, доставка карты. При необходимости возможно увеличение лимита по карте (необходимо обращение в любой офис банка). Единственное, на рынке подобных карт немного.. между ними есть отличия... Карта ХАЛВА рассчитана на рассрочку в несколько месяцев... В основном, на 1-3-4 месяца. Главное отличие от других карт - это возможность разместить свои денежные средства под хороший процент! Моей целью получения карты было приобретение достаточно дорогостоящей техники.. 3 месяца рассрочки мне было бы мало... Было бы болезненно отдавать крупную сумму заемных средств за 3 месяца.. Я обратилась в Совкомбанк! Хочу сказать большое спасибо за оперативное реагирование на мою просьбу увеличить срок рассрочки! Приятно, что  банк идет навстречу клиенту! Я получила нужное мне предложение " +3 месяца к сроку рассрочки"! И большое спасибо Инне Чернышевой и Екатерине Илюхиной за работу с общественностью на сайте банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-17T16:52:48+03:00
"спасибо за оперативное реагирование на мою просьбу увеличить срок рассрочки!" - укажите дату обращения и дату, когда было принято решение. "И большое спасибо Инне Чернышевой и Екатерине Илюхиной за работу с общественностью на сайте банка!" - приведите примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников.
Irina1603
2017-12-18T12:29:32+03:00
1. Обращение в Совкомбанк мною было отправлено 28.11.2017 с помощью обратной связи на официальном сайте. 29.11.2017 года сотрудники уточнили мои ФИО, дату рождения, передали информацию в профильное подразделение. 01.12.2017 года в 9:25 я получила СМС-сообщение о предоставлении мне индивидуального, увеличенного срока рассрочки. При этом карту "ХАЛВА" я оформила в ноябре и являюсь новым клиентом. 2. Сотрудники банка оперативно реагируют на обращения клиентов. Это видно не только по моей переписке, а также по обращениям других клиентов банка, которые можно прочесть на официальном сайте. Ответы сотрудников всегда предельно корректны даже на явно агрессивные обращения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-12-06T13:23:15+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим за Ваше обращение, за приятные слова, которые очень важны для наших специалистов в их работе. Положительный отклик Клиента Банка - что может быть лучшим стимулом в дальнейшей работе, в улучшении качества клиентского сервиса. Вы приобрели интересный и выгодный банковский продукт! Спасибо Вам! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка