Отзыв для тех, кто не может определиться, в каком банке взять ипотеку, в Сбербанке или ВТБ24. Я была одна из таких, кто метался между этими двумя банками, в итоге выбрала Сбербанк, несмотря на то, что зарплатный проект у меня в ВТБ24. К слову сказать, оба Банка рассмотрели и приняли положительное решение в течение 2-х дней. Ниже по пунктам написала, почему именно Сберанк.
1. Последнее время ВТБ24 сильно проигрывает по качеству услуг Сбербанку. Никогда бы не подумала, что ВТБ24 станет работать хуже, чем Сбербанк.
Сбербанк. После одобрения заявки, со мной связался менеджер, которого за мной закрепили, Давыдова Анастасия. Анастасии отдельное огромное спасибо за качественное оформление сделки и профессионализм. Плюс, когда мы по личным причинам отказались от услуг нашего риелтора, Анастасия предложила риелтора от компании-партнера. К риелтору Светлане только тоже самые положительные эмоции, очень помогла.
ВТБ24. Там менеджер закрепляется сразу при подаче заявки. После одобрения заявки пришло смс о том, что заявка одобрена. Через пару дней пришло обезличенное письмо от менеджера на почту, примерно такого содержания: «Добрый день. Я в отпуске, обращайтесь к моей коллеге». К какой коллеге, по какому телефону? Информации нет. Все! Больше на связь со мной не выходили.
2. Расходы при оформлении сделки дешевле в Сбербанке, чем в ВТБ24. К слову сказать, в ВТБ24 только оформление ячейки стоит от 7 тысяч. В Сбербанке не только дешевле, но и очень удобный сервис он-лайн регистрация в Россреестре. Тут правда есть нюанс, если по продаваемой квартире 2 и более собственника, то он-лайн регистрация невозможна. Ниже напишу плюсы данного сервиса.
3. В ВТБ24 ввели мораторий на взнос наличных через кассу от 500 тысяч. В случае если я захочу сделать досрочное гашение кредита, это сколько мне стоять и вносить деньги через банкомат, которые у них через раз ломаются? В Сбербанке, по крайней мере пока, такого нет.
4. При обслуживании кредита Сбербанк выдает справки о выплаченных процентах и прочие справки для налоговой и других инстанций бесплатно (надеюсь и дальше все справки будут бесплатны), в ВТБ24 аналогичные справки стоят от 500 рублей!!!
5. Банкоматов Сбербанка с функцией приема наличных не только в Москве, но и в других городах в разы больше, чем в ВТБ24, что конечно же плюс, если по долгу службы или отпуска придется посетить другие города. Я по долгу службы ездила в небольшой городок, где ВТБ24 в принципе нет, а Сбербанк на каждом углу и в каждом магазине.
Приоритетами конечно в выборе банка стали пункты 2-4.
А теперь собственно о самой сделке. Это правда, что в Сбербанке при сделке всех переводят на безопасные счета. Но неправда, что не предлагают альтернативу. Когда по второй сделке (которая к счастью для нас в итоге не состоялась) продавцы отказались от безопасных счетов и настаивали именно на ячейках, то банк согласился и на ячейки, там бесполезно было разговаривать с продавцами.
А теперь собственно о безопасных счетах и он-лайн регистрации. Не понимаю, почему встречаю отрицательные отзывы по этому поводу. По сравнению с ячейками и аккредитивами, это, во-первых, дешевле, а, во-вторых, это в разы удобнее. И не нужно после получения собственности повторно приходить с продавцами в банк, передавать им ключи от ячейки или раскрывать аккредитив.
На сделке первоначальный взнос переводится на специальный счет, там же на сделке приходит смс, что документы уже направлены в Росреестр (при условии он-лайн регистрации). После перерегистрации квартиры, приходит смс о регистрации сделки в Росреестре и на почту сами документы, подписанные ЭЦП, которые без проблем приняли в МФЦ (никто и не спрашивал про синие печати). Все оповещения всегда приходят в три адреса: Сбербанк, продавец и покупатель. После того, как пришли документы о собственности, банк их проверяет и направляет продавцу денежные средства. Все!! Вам и продавцу приходит оповещение, что сделка завершена, встречайтесь, передавайте ключи, заезжайте.
Букв много, но возможно, кому-то отзыв оказался полезным. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество будет таким же безоблачным, если нет, то я обязательно оставлю тут соответствующий отзыв :)