Очередной отзыв про ужасное обслуживание

05.12.2017 19:20
1914
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу опыт своих родителей 1) Пенсионная карта Первая попытка обернулась неудачей, карта при выдаче оказалась заблокирована, сотрудница не смогла ничего сделать и решила оформить еще одну карту. При попытке получить уже вторую карту выдали вроде нормально, но бинбанк онлайн не работает, предлагают еще раз вернуться в отделение, если не получится решить проблему без визита в офис, то от карты будем вынуждены отказаться и взять карту сбербанка в ближайшем офисе. Сотрудники: Л-ков Д.С. (Оставил хорошее впечатление, но проблемы с выпуском карты никуда не делись), С-на И.Е. (абсолютно некомпетентный, неопытный и медленный сотрудник). Отделение: Европейский 66 ДО Екатеринбург. 2) Карта комфорт, была заказана mastercard по телефону, в офис пришла visa, да еще и с неправильно написанной фамилией. Вы заставляете клиентов каждый раз тратить свое время и деньги на бессмысленные поездки в офис (и ждать там по 2-3 часа из-за медлительности сотрудников), когда все другие банки стараются решать вопросы удаленно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-05T20:13:30+03:00
Уважаемый p1214! Благодарим Вас за обращение. Просим Вас для разбора представленной Вами информации направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru ФИО и дату рождения Клиентов, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
p1214
2017-12-09T13:09:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024