"Премиальный" сервис по получению ПИН-кода

01.12.2017 18-00 получил карту из пакета Сверхкарта+ в отделении "Октябрьский" в г. Липецке. Тут же из отделения звоню по телефону 8-800-200-54-34 для получения ПИН-кода. На линии сообщение "ПИН-код не может быть установлен, позвоните с того номера телефона, который вы предоставляли в банк". Уточняю, правильный ли номер телефона я указал при подаче заявления. Операционист в банке подтверждает, что правильный. Звоню по телефону 8-800-200-54-34, связываюсь с оператором горячей линии, она принимает заявку (никакого номера заявки, по которому можно отследить ее исполнение, как я понимаю, нет). Говорит, что со мной свяжутся даже может быть (!) до обеда на следующие сутки. Ухожу из банка.  На следующий день ждал звонка до 15-45. Не дождавшись, сделал заявку через форму обратной связи на сайте Росбанка, указал все возможные контактные данные. Получил сообщение: "Ваше обращение успешно зарегистрировано. Мы свяжемся с Вами в течение 24 часов. Для решения срочных вопросов обращайтесь в Контакт-центр по телефонам 8 800 200 54 34 (по России бесплатно) или +7 (495) 789 88 77 (из любой точки мира)". Никакого номера заявке также не присвоилось. Вечером (в 21-40) сделал еще заявку через операциониста горячей линии. На следующий день сделал еще заявку через сайт Росбанка. Прошло более ЧЕТЫРЕХ суток. Обратной связи не получил. Карта валяется, как бесполезный хлам. Затрачено много времени на очереди в банке, письма, звонки и ожидания звонков. Как-то стыдно стало в глаза человеку смотреть, кто мне посоветовал вашу бонусную программу.   Ну что сказать? "Удобнее" сервиса от крупного банка сложно найти и признаться никак не ожидал встретить здесь такое:  1. Операционист в отделении, видя мой паспорт и меня, ничем не может помочь с присвоением ПИН-кода. 2. Следов моих обращений нет: ни номера заявок, ни хода рассмотрения. Форма для обратной связи на сайте создана для "галочки". 3. Про 24 часа на сайте Росбанка и слова оператора горячей линии - это обман. 4. Система по присвоению ПИН-кода сырая. Зачем использовать сырой продукт и не предлагать в данной ситуации альтернатив? Ни услугами операциониста банка, ни банкомата, ни сайта я воспользоваться не могу, пока нет ПИН-кода. Осталась последняя надежда на сайт банки.ру. Может мне все-таки кто-нибудь поможет, как мне действовать, чтобы получить PIN-код к карте? Представителю банка (если он здесь появляется): мой телефон заканчивается на 5110. В заявках он фигурирует, и мне обещали позвонить именно на него. И еще. Кассир, проведя через какое-то устройство в кассе, сказала, что карта активирована. Это так? ПИН-код я не вводил, просто расписался в каком-то журнале за получение. Владислав