"Кто бы мог подумать?"

Добрый день! Меня зовут Владимир. Живу в г. Рязани. В 2015 году я брал кредит еще в Лето банке. Платил без просрочек, все вовремя. Но получилось так, что в июне 2017 года платеж попал на июньские праздники. И у меня возник 1 день просрочки, т.к. я не успел вовремя внести платеж. Но на следующий день, я сделал оплату, как положено и успокоился. В ноябре 2017 года я решил закрыть свой кредит и воспользоваться перерасчетом процентов, про который мне говорили при оформлении. Но прождав несколько дней, не получил заветного СМС, решил сам зайти узнать, поступили ли деньги. Придя в офис, я обратился к сотруднику, с вопросом, не было ли поступлений. Она попросила мой паспорт, посмотрела по программе и сказала, что в связи с тем, что я допустил просрочку, перерасчета не будет. Возмущению моему не было предела. Я - исправный плательщик. Пользуюсь услугами не один год моей жизни. А тут мне говорят - не будет перерасчета, у вас просрочка была. Но надо отдать должное терпению сотрудников банка. Девушка меня успокоила и предложила письменно обратиться данным вопросом. Я не верил своим ушам. Я еще и должен теперь просить банк мне вернуть деньги. И вообще, когда такое было, чтобы банк деньги возвращал. Девушка настаивала, что всегда есть возможность решить вопрос в положительную сторону. Просто нужно этой возможностью воспользоваться. Я согласился. Написав заявление. Мы открыли счет, на который якобы должны были зачислить деньги. Девушка так же мне сообщила, что как только банк рассмотрит мое обращение, на телефон мне придет смс-уведомление. Ушел я из офиса очень злой. Спустя неделю, на телефон действительно пришло смс. Каково было мое удивление, когда узнал, что банк пересчитал мне проценты. Я с радостью помчался в офис. Не шутка ли под Новый год? Там меня встретил тот же сотрудник, который мне помог с решением этого вопроса. И очень порадовалась за меня, сказав: "Ну, вот видите, все хорошо получилось. А вы не хотели писать заявление". Она помогла мне снять деньги с карты, а я в свою очередь, поблагодарил за работу и настойчивость.  Из всего этого можно сказать одно, жизнь полна сюрпризов и неожиданностей.