Банк «Открытие»

Не рассматривают жалобу с 1 ноября

06.12.2017 01:44
2411
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 октября получил смс о том, что по акции возможно вернуть 10% от покупок в супермаркетах до 30.11.2017 , максимум 1000 руб. ( по карте универсальная) Чем и воспользовался, начал покупать в магазинах.  За октябрь кэшбек начислился, но только 1%. ( по карте без акции стандартный кэшбек 1%) 1 ноября позвонил на горячую линию, оставил свой запрос, почему начислен только 1%.  Сказали, что не нашли меня в списке участников акции, хотя смс я получил и все условия для участия в ней были соблюдены. За ноябрь кэшбек также начислился только 1%. 5 декабря был в отделении, запрос виден, но ничем помочь мне не операционист не смог. Результата нет до сих пор... Как можно больше месяца рассматривать запрос?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-08T07:48:10+03:00
Добрый день. 23.10.2017г. на ваш номер мобильного телефона поступило смс-сообщение с предложением: «Вернем 10% обратно на счет (но не более 1000 руб.) при оплате картой в супермаркетах до 30.11.2017г.» Согласно условиям акции, список участников, выполнивших условия акции, составляется не позднее 20-го календарного дня с момента окончания срока действия индивидуального предложения, т.е. с 30.11.2017. В свою очередь, кэш-бэк зачисляется на карточный счет не позднее 10-го календарного дня с момента определения участников акции, выполнивших условия. Ваше индивидуальное предложение действовало до 30.11.2017г. Таким образом, выплата поощрения будет произведено в сроки, установленные условиями акции, то есть 30.12.2017г. С уважением, Банк «Открытие»
blacklinkin
2017-12-22T23:55:35+03:00
Кэшбек получил в полном объеме (1000р). Поставил бы суммарную оценку 3 за длительное ожидание, несвоеременное информирование.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка