Оценка
Отзыв проверен
5.12.2017 года. Ищу банк с услугой money gram, в навигаторе указано, что эта услуга есть в филиале данного банка. Захожу в банк, спрашиваю, мне отвечают, что да, такая услуга есть. Но это одно слово есть - они не могут её провести, потому что у кассира нет доступа, какого я не стала спрашивать, спросила только, есть ли доступ у другого кассира-ответ был отрицательным. Зачем тогда вы заявляете, что у вас есть эта услуга, если у всех нет доступа её провести?
Это уже второй неприятный случай. Первый: увидела на сайте, что курс обмена доллара 58.8, специально приехала в банк, вижу вывеску на улице 58.8,захожу,жду своей очереди и, "так здорово", мне меняют валюту по курсу 57.8! Основание - забыли поменять данные на табличке. Забыли просто!
Восточный Банк
2017-12-08T14:53:34+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что по техническим причинам у сотрудника не было доступа к сервису перевода «MoneyGram». По вопросу изменения курса на информационном табло сообщаем, что сотрудник обновил информацию сразу после завершения обслуживания клиента. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства..
С уважением, ПАО КБ "Восточный"