Хоум Банк

Незаконный перевод накопительной части пенсии

06.12.2017 10:57
3404
3
Оценка
1
Отзыв проверен
03.12.2017г. я обратилась в Банк Хоум Кредит по адресу Москва, Преображенская улица, 2, корп. 1 с целью подтвердить личность для сайта "Госуслуги". Сотрудник М-ва Наталья обслужила меня, сказав, что подтверждение личности прошло успешно. 04.12.17 ко мне поступил звонок от НПФ "Лукойл Гарант" о том, что все мои пенсионные накопления были переведены к ним Банком Хоум Кредит. Как такое могло произойти? Никаких заявлений, договоров, соглашений я не подписывала. Мои паспортные данные и данные СНИЛС незаконно были переданы третьим лицам, незаконно перевели мои пенсионные накопления. Я просила аннулировать данный перевод, придя в Банк Хоум Кредит 04.12.2017. На что мне не был дан конкретный ответ, аннулировали они незаконный перевод или нет. Я крайне удивлена, какое право имеет сотрудник Банка Хоум Кредит незаконно производить действия по переводу пенсионных накоплений, а также передавать мои личные данные третьим лицам! Если сделку не аннулируют, я пойду в суд.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-11T16:51:00+03:00
Уважаемая Регина, Мне искренне жаль, что сложилась такая неприятная ситуация. Действительно, 03.12.2017 г. Вы обратились в офис Банка с целью подтвердить личность для сайта "Госуслуги". После подтверждения личности сотрудник предложила Вам перейти в Негосударственный Пенсионный фонд. К сожалению, сотрудник детально не проговорила с Вами условия перехода в НПФ «Лукойл-Гарант». Приношу извинения за доставленные неудобства. С сотрудником была проведена разъяснительная беседа о корректном обслуживании Клиентов. В продолжение к телефонному разговору от 11.12.2017 г. сообщаю, что договор аннулирован. Таким образом, Ваши пенсионные накопления остались в прежнем Пенсионном фонде. Также информирую Вас о том, что запрашиваемый документ подготовлен и Вы можете обратиться в любой удобный офис Банка для получения справки. Спасибо за уделённое время и понимание. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка