Без предупреждения не работает третьи сутки интернет банк

06.12.2017 11:49
3146
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк-клиент не работает 72 часа, предупреждения о "обслуживании" не было заранее. Денежными средствами распорядиться можно лишь по-старинке, в отделении, так как сберсчет через банкомат недоступен. При этом другие банки предлагают перевод через колл-центр и прочие возможности. 2017 год, наша эра. Официальных извинений и сроков устранения проблемы не дождемся, похоже.
Росбанк
Росбанк
2017-12-08T17:40:10+03:00
Уважаемый aj812! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства, в связи с запуском новой версии приложения Росбанк Онлайн/Интернет-банк. В настоящее время система восстановлена, однако у некоторых клиентов могут быть затруднения с доступом, для проверки настроек профиля системы рекомендуем обращаться в Контакт-центр, при наличии кодового слова, при невозможности пройти аутентификацию, рекомендуем обратиться в офис. приносим извинения за негативные эмоции, вызванные возникшей ситуацией. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023