Уже месяц не могут выпустить дебетовую карту

06.12.2017 11:57
2796
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше месяца назад пришел открывать счет в ваш банк по зп проекту, по адресу АТК "Арена"  ул. Большая Казачья, 49/65, Саратов. Ждал около часа своей очереди, сотрудники работают очень медленно постоянно спрашивают у друг друга что им делать. Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Отрыл счет спустя 1,5 часа где-то, мне сказали что карта будет в банке через 10 рабочих дней и придет смс.  Прошло 5 рабочих недель не смс,не звонков. Пытаюсь позвонить в  банк, телефон никто не берет.  Это самый худший банк в котором мне приходилось обслуживаться.
Росбанк
Росбанк
2017-12-08T15:20:19+03:00
Уважаемый BarsaCemp! В ходе проверки факт отправления смс о поступлении карты в офис подтвержден. Необходимо также прояснить, что в настоящее время прямых телефонных номеров в офисе Банка не предусмотрено, связь осуществляется через Контакт-центр или по персональным телефонам менеджеров. В ближайшее время с Вами свяжется специалист офиса для согласования времени визита и вручения карты. Сожалеем о возможных неудобствах, вызванных не получением сообщения о готовности карты. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024