Снятие обременения по ипотеки

06.12.2017 15:15
3088
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я далеко не первый с этой проблемой. Написал заявление о снятии обременения в отделении банка. Сотрудник банка наотрез отказалась дать контакты для выяснения статуса. Написал в Online банк, отправили в отделение.. Написал в [url=mailto:mfl@sberbank.ru]mfl@sberbank.ru[/url] нет ответа. Пытался звонить+74956658636 (доб.1), не возможно дозвониться. Впечатление, что СБ РФ просто черная дыра и живем в прошлом веке, по любому случаю требуется физическое посещение и к тому же конкретного отделения банка.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-24T09:00:00+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Я рада, что вопрос урегулирован, мои коллеги уже связали с вами, чтобы во всем разобраться. Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
vlap1965
2017-12-19T17:25:55+03:00
Проблема в коммуникации внутри банка, если бы меня отправили в ипотечный центр, то вопрос решился бы сразу. Но теперь СБ РФ не дает даже контактные телефоны отделений, вот и бьешься с сотрудниками колл-центра, которые кроме стандартных ответов ничего не знаю.... По пресловутому телефону +74956658636 (доб.1), после многочасовых дозвонов ответили, что занимаются только Москвой, на emailы никто так и не ответил (хотя автоответчик телефона сообщает адрес и рекомендует написать). По факту после того, как удалось через две недели получить телефон исполнителя, все решилось на следующий день, При это заявки на снятия обременения у исполнителя не было.... т.е. можно было бы и дальше ждать и никто бы никаких действий не предпринимал. Добавьте он-лайн банк две опции 1. Уведомление об автоматической отмене заявления на досрочно погашение кредита (система закрыла заявление в 10.00 МСК из-за отсутствия средств, хотя в заявлении в Online bank исполнение до 21.00, средства поступили в 16.00). 2. По ипотечным договора автоматическую заявку о снятии обременения при погашении кредита с сообщением заемщику контактов исполнителя
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка