Развод в стиле 90х

Добрый день. Являюсь клиентом банка Авангард с 2007 года, до сегодняшнего дня были только положительные впечатления о работе, всегда советовал банк друзьям и знакомым. Очень не хочется оставлять отрицательный отзывы, но, к сожалению, другого выхода разобраться в ситуации я не вижу. Сегодня 06.12.2017 я обратился в офис банка по адресу г.Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 147 с целью снять со счета валюту и обменять её на рубли. К сожалению, такую простейшую операцию в этом отделении сделать не смогли мол «Мы обменник лиговка», езжайте в любое другое отделение где есть операционист, там снимайте валюту и уже у нас сможете обменять наличные по более выгодному курсу. Ок. Я не гордый. Поехал в отделение г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 168, снял наличные доллары и вернулся в отделение на Московский проспект, д.147 с целью обменять на рубли. Кассир в кассе № 7 (гостья из средней Азии) взяла деньги, и с ходу мол, две купюры неплатежеспособные, мы их можем принять ТОЛЬКО С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КОМИССИЕЙ. Показываю квитанцию, что только что снял валюту в другом отделении вашего же банка, они не могут быть не платежными. Далее разговор слепого с глухим. Письменный отказ не напишем, начальство не позовем и все в таком духе. Хотите звоните мол по телефону: диктует номер 325-10-93, там буквально следующее «нам все равно, где взяли валюту туда и идите, мы вам ничего не должны и нам все равно что это один банк». Ок. Забираю «неплатежные купюры». Возвращаюсь в отделение Ленинский пр., д. 168. Там еще раз проверили купюры через детектор банкнот, очень удивились причине возврата, предложили заменить их или конвертировать. У меня вопрос ЧТО ЭТО БЫЛО? Таким образом гостья из средней, зарабатывает себе дополнительную премию, принимая якобы неплатежные купюры с дополнительной комиссией? Или по такой нехитрой схеме работает все отделение? Информация для службы безопасности: Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 147. Касса №7, время 12:57. Изучайте записи с камер.