Впаривание страховых продуктов

06.12.2017 23:34
2220
Оценка
1
Отзыв проверен
06.12.2017 забирал кредитную карту в этом замечательном в кавычках отделении и остался недоволен по следующим моментам: 1) Прождал выдачи карты 45 минут 2) На вопрос почему так долго операционист ответила дерзко, что мне очень сильно не понравилось 3) Впарила мне страховку, которая мне категорически не нужна была и я просил, чтобы ее убрали, на что сотрудница сказала, что это обязательное условие выдачи карты, чему я очень сильно был удивлен! Согласно законодательству РФ, я имею права отказаться от страхования! Отсюда вопрос: сотрудники Альфа банка подчиняются законам РФ или у них свои законы? 4)  Плюс судя по всему ее нужно заново отправить на обучение! По продуктам страхования ставлю кол! По ее словам,каждый день у меня будет списываться 0,99 процента от суммы долга! То есть, грубо говоря 100 000 тыс снял, тысячу каждый день платишь!  5) на вопрос когда я могу отключить эту впаренную страховку, ответ был - на следующий день в кол центр позвоните, они вам отключат! С каждым разом, когда идешь в банк, все больше и больше задумываешься - где на этот раз тебя обманут...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-10T16:47:33+03:00
Уважаемый Клиент, отметим, что при рассмотрении заявки на кредитный продукт Банк проводит соответствующий кредитный анализ, который может занять время. Наш коллега комментировал для Вас ситуацию и сообщал Вам о том, что идет проверка документов и она занимает длительное время. Также сотрудник рассказал Вам об услуге страхования, сообщил Вам о том, что она не является обязательной, при этом не настаивал на ее подключении. Сожалеем, что визит в офис Банка оставил у Вас не совсем приятные впечатления. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее наше сотрудничество было максимально простым и комфортным для Вас. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка