Обман и работа службы взыскания!

07.12.2017 05:29
2395
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Неудачно к сожалению проходят два моих потребительских кредита.Я согласен что только моя ответственность за оплату кредита. Хочешь или нет,а платить надо.Я и хотел бы,но череда событий мешает этому.Началось с первого в жизни кредита,с которым у меня сейчас и складываются основные проблемы.При первом заключении кредита,оператор которая информировала меня о действии и получении кредита,абсолютно промолчала о том что страховка платная,так еще и сумма ее суммируется со стоимостью смартфона и по этой общей сумме уже насчитывается общий процент.Так еще и договор подписывался два раза из-за какой то там ошибки. К слову в смс от банка было заявлено что кредит полностью обойдется в 29 000. По итогу мошенническими действиями 36 000. В итоге смартфон за 24 000,вышел по итогу в 36 000. Переплата 50%. Естественно у меня возникли проблемы с оплатой кредита.После первой просрочки платежа,пошли звонки с разных номеров.После 2 месяцев и вовсе моим родным и близким позвонил высокопоставленный работник банка и угрожал расправой группой лиц,которые приедут и все заберут из дома.После жалобы из банка все же позвонили. Дали честно отсрочку. Но из-за постоянных до этого звонков,до меня не смогли дозвониться работодатели и близкие люди с предложениями о работе.Те 2 месяца что дали как отсрочку не помогли.Из-за переживаний связанной с историей звонков и хама из службы взыскания,родному человеку пережившему 2 инфаркта,было несколько раз плохо,что в итоге привело к госпитализации в один из случаев.Что к сожалению заставило меня в течении 2-х месяцев отсрочки,не устраиваться на работу или увольняться с уже найденной.Я хотел бы сказать что за мошенничество с переплатой в 50% и за действия банка Хоум Кредит Банк ответит. Идет поиск денег на суд и без боя я не сдамся.Я не отказываюсь от своей вины,но действия банка повлекли к проблем с поиском источника средств.И на действия с полным взысканием по двум кредитам они ответят перед судом,я заявляю что и до уголовного дела я доведу случай с работником банка.Я бы хотел попросить еще одну отсрочку,но сути это не меняет.50% переплаты и потерянная возможность найти источник средств. Что же,хотели боя,будет вам бой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-07T09:17:47+03:00
К автору: "договор подписывался два раза из-за какой то там ошибки" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
Valerajavalera
2017-12-08T06:17:25+03:00
Подписывался 22-го ноября 2016 года.Вторую дату я не помню.Но пришлось вернуться в ритейл МТС и заново подписать бумаги.Где вместо 29000 уже было 36000.К сожалению было много работы и я просто подписывал.Так как не ожидал опасности от государственной компании.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-08T13:06:16+03:00
Валерий, позвольте отметить, что Договор о предоставлении кредита является двусторонней сделкой, для заключения которой необходимо волеизъявление обеих сторон. В соответствии с положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации стороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению. Вы подписали договор, услуга страхования была включена при первичном оформлении кредита. 21.12.2016г. Вы доподписывали документы (была ошибка при оформлении), после чего сумма страхования была перечислена в страховую компанию. У Вас имелась возможность отказаться от страховки в течение 14 дней с момента действия кредита (21.12.2016г.). На основании Вашего обращения в сентябре 2017г. (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10095364/) банком проводилась служебная проверка, в ходе которой указанная Вами информация о регулярных звонках из банка не подтвердилась. На Ваш номер телефона был произведен только один звонок от ответственного сотрудника, Вашей супруге звонки из нашего Банка не адресовались. Я прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что кредитные договоры не предусматривают обязанности Банка на реструктуризацию или отсрочку задолженности в случае, если Вы более не можете выполнять условия договора о возврате кредита в тех объемах, который указан в условиях договора. Услуги «отсрочка платежа» в банке не имеется. В исключительном порядке на основании индивидуальных договоренностей на 2 месяца мы приостанавливали процедуру взыскания. В настоящее время рекомендую Вам производить оплату задолженности максимально посильными суммами. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024