В нарушение п.2, статьи 17, ФЗ №102 Сбербанк не отдает Закладную с отметкой

07.12.2017 09:12
3816
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с исполнением своих обязательств по кредитному договору № 89639692 от 25 февраля 2016 г. 03 ноября 2017г., в отделении № 7003/0438 ПАО “Сбербанк”по адресу г. Екатеринбург, ул. Щорса, д.29, мною было составлено заявление о снятии обременения с объекта недвижимости. В нарушение п.2 ст.17 ФЗ. 102, закладная с отметкой об исполнении обязательства по настоящее время не выдана. Из-за задержки отделением № 7003/0438 ПАО “Сбербанк” выдачи закладной я не могу снять обременение с объекта и в срок зарегистрировать закладную АИЖК. Согласно кредитному договору с АИЖК, в случае нарушения срока регистрации закладной процентная ставка увеличивается на 5 пунктов. 30.11.17 обратился с претензией через портал сбербанка (№171130 0298 528900), время ответа на обращение продлили до 20.12.17. Точных сроков выдачи закладной мне никто не может назвать. Я прекрасно понимаю, что у вас конец года и необходимо выполнить план продаж, но это не должно сказываться на качестве и сроках обслуживания ваших текущих клиентов. Если закладная не выдается в обозначенный вами срок 30 дней, необходимо выдавать справку и направлять своего представителя в Росреестр для снятия обременения с объекта. Параллельно решать вопрос о внедрении электронного документооборота с Росреестром, чтобы в будущем таких вопросов не возникало. Не понимаю вы стремитесь быть современным банком и при этом проблемы ваших клиентов не ваши личные проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-07T14:37:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, мы вам сообщим. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка