Ужасное отношение сотрудника отдела эквайринга

07.12.2017 13:57
2246
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале ноября оставили заявку на подключение экваринга с сайта acquiring.ru. На заявку перезвонил некий Р-ков А. Писал с почты a***kov@rsb.ru . В почте представлен как "Ведущий менеджер". Запросил документы юр. лица. Предоставили. После их получения запросил паспортные данные ген директора. Предоставили. Уточнил адрес по прописке. Предоставили. На этом все. Прошел месяц. 7 декабря звоню узнать, что с рассмотрением. Р-ков с трудом понимает о чем речь. После долгих пояснений просит прислать данные всех учредителей. Прошу банк проверить 1) не является ли данный сотрудник мошенником, так как после получения реквизитов и паспортных данных никаких действий по обработке заявки не происходило. 2) если он действительно является "Ведущим Менеджером", то рекомендую рассмотреть на его должностей кого-то менее ведущего. Так как банк потерял готового клиента из-за пофигизма сотрудника.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-12-08T17:33:30+03:00
Здравствуйте! Благодарю за отклик о разрешении вопроса. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет только радовать Вас! С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
Libercode
2017-12-08T16:40:34+03:00
Из банка перезвонил начальник отдела. Извинился, предложил за неудобства, льготные условия. Вопрос в процессе урегулирования. В связи с этим прошу модератора изменить отзыв на положительный.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка