Навязывают страховку

07.12.2017 15:05
2177
Оценка
2
Отзыв проверен
При оформлении кредита на 5 лет скрытно, не афишируя, сотрудница пыталась добавить страховку стоимостью 25% сверху, которая переводится сразу в момент выдачи кредита в страховую. Если через день я бы досрочно захотел погасить кредит, то выплатить пришлось не то, что получил на руки, а 125%, в том числе то, что переведено в страховую. При этом сотрудница утверждала, что других вариантов нет, и только потом выяснилось что есть, и страховка не обязательна. Будьте бдительны!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-10T17:24:40+03:00
Уважаемый Клиент, отметим, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия на то Клиента. Подчеркнем, что наш коллега рассказал Вам о преимуществах страхования, рассказал Вам об условиях кредитования как с финансовой защитой, так и без нее, при этом сотрудник не настаивал на подключении дополнительной услуги. Сожалеем, если между Вами и нашим специалистом возникло недопонимание. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю отделения, с сотрудниками проведена необходимая работа. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка