Переход на карту Мир

07.12.2017 15:18
3278
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Госслужащих переводят на карты Мир. Зарплатный клиент. В связи с этим работодатель заказал карты Мир, но т.к. я вышла в отпуск по уходу за ребенком и живу в другом городе, физически не могу забрать карту ни у работодателя, ни в отделении, куда прислали выпущенную карту. При обращении в ближайшее отделение по месту жительства сказали, что не могут мне помочь, т.к. номер карты не привязан к счету. На вопрос - могу ли я перечислить заработную плату (пособие) с карты Мир на прежнюю зарплатную карту онлайн - ответили отрицательно. На вопрос - как тогда работодатель может зачислять на нее з.п., если она не привязана к счету, ответили - зачислять могут и с прежней карты снять з.п. не получится. Переслать карту с Иркутского отделения в соседний город отказываются (вернее сначала сказали это будет дольше 2 недель, потом сказали, что это не возможно). Рекомендовали позвонить на горячую линию. На горячей линии рекомендовали написать заявление на перевыпуск карты. В отделении по месту жительства сказали, что перевыпустить нельзя, ничем помочь не могут, т.к. карта не привязана к счету. Позвонив на горячую линию выслушивали и переправляли на другого специалиста. Третий специалист наконец въехал в ситуацию, и зарегетрировал заявку, после придет смс. Смс пришла, что карта привязана к счету, можно обращаться за перевыпуском карты в отделение по месту жительства. В этом отделении не могли въехать в ситуацию, переправляли в соседнее окно. В третьем окне выслушали и сказали, что помочь ничем не могут и заявление на перевыпуск брать не будут. Порекомендовали позвонить на горячую линию. 3 недели длится сей футбол. КАК ЖЕНЩИНЕ С ГРУДНЫМ РЕБЕНКОМ ЗАБРАТЬ КАРТУ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА, КОТОРУЮ НАВЯЗАЛО ГОСУДАРСТВО И НЕ МОЖЕТ ПЕРЕСЛАТЬ СБЕРБАНК? Хотя желания иметь дело со Сбербанком уже нет. Видимо придется слать заявление на перечисление з.п. в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-21T16:09:02+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-24T09:30:20+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваша карта 9.12.17 г. направлена в офис Ангарска (7 микрорайон, д. 25). Ориентировочный срок доставки карты 10 -14 дней, ожидайте, пожалуйста. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что наше сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка