Сбербанк

Потеряли карту при перевыпуске

07.12.2017 19:40
3439
17
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый. К огромному сожалению мне приходится иметь дело с этим банком из-за оформленной в нём ипотеки. Карта, по которой я отправил заявку на перевыпуск, нужна лишь для того, чтобы гасить ипотеку без походов в отделения (т.к. только от одной мысли, что мне придётся идти туда меня бросает в дрожь). Я специально оформил заявку на перевыпуск заранее, чтобы оставалось время на манёвры, т.к. я понимал, что может случиться все, что угодно, но банк все-таки меня обхитрил: он потерял карту во время переоформления, прошло уже более 6-ти рабочих дней, теперь она находится в промежуточном статусе, и я не могу ничего с ней сделать: ни получить, ни перевыпустить заново. День погашения кредита уже близко, у меня ещё есть пара приёмов в запасе (на крайняк наглотаюсь успокоительными и пойду в отделение), но я бы все-таки хотел получить свою карту! А ещё меня, конечно, удивляет тот факт, что у меня есть другая карта Сбера, и она даже работает, но я не могу с неё пополнить ипотечный счёт, т.к. эта карта оформлена в другом государстве (зачеркнуто) в Москве, а Ипотека в Московской области. А ещё мне девушка по телефону мило предложила завести заявку на поиск карты, которая будет отрабатывать до пяти рабочих дней  :)  интересно, а эту заявку вы тоже сможете потерять, и мне придётся потом оформлять заявку на поиск заявки на поиск карты?  :) Уважаемое руководство Сбербанка. Очень прошу перестать кричать про блокчейн, а заняться вплотную вашими элементарными проблемами. С уважением, Никита Жданов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-21T20:31:59+03:00
Уточните дату оформления заявки на перевыпуск. Прокомментируйте ситуацию на текущий момент.
NikitaZhdanov
2017-12-27T10:09:49+03:00
День добрый. Дата оформления заявки на перевыпуск - 27 ноября 2017 г. Карту им всё-таки удалось перевыпустить, но с опозданием на 5 рабочих дней. Зато деньги за обслуживание они списали вовремя! С уважением, Никита Жданов.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-24T09:42:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что рассказали о своей ситуации! Карта доставлена в офис по адресу г. Химки, Юбилейный проспект, д. 73. Обратитесь, пожалуйста, в отделение банка с паспортом для её получения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка