Разочарование

07.12.2017 20:20
2579
Оценка
1
Отзыв проверен
7 декабря забрала карту пенсионера, переспросила - подключен ли интернет-банк, сказали - сами подключите по номеру карты, но безрезультатно, пишет - клиент не найден. Телефон не отвечает, ближайшее отделение в 10 километрах, смс тоже не подключено, хотя сказали, что в течение часа подключится смс-информирование.. Одна большая ошибка, что связалась не пойми с кем.
МИнБанк
МИнБанк
2017-12-08T10:31:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение. Возможность использовать дистанционные сервисы Банка сразу после подключения отсутствовала по техническим причинам. В данный момент Вы можете полноценно пользоваться подключенными услугами. Мы постоянно работаем над усовершенствованием качества сервиса и действующих процессов Банка и сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. При возникновении вопросов Вы можете обратиться к сотруднику Отделения, который предоставил Вам разъяснения по работе с дистанционными сервисами Банка, либо к любому другому сотруднику. Будем рады видеть Вас в удобное для Вас время в режиме работы офиса. Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеюсь на Ваше понимание. Кирюшина Александра.

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020