Высокопрофессиональный специалист

07.12.2017 22:32
2108
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Юникредит не один год. Была возможность сравнивать работу сотрудников и услуги банка на протяжении нескольких лет. На фоне этого сравнения хочу выделить работу специалиста Уликиной Екатерины, работающей в офисе банка по адресу Москва, пр-кт Мира, д. 26, стр.1. Всегда приветлива и высокопрофессиональна. Помогала неоднократно мне в решении простых вопросов (на мой взгляд), но в которых другие сотрудники испытывали затруднения, и не могли в итоге помочь мне их решить. В частности, 06.12.2017 был решен для меня такой вопрос ею. Также хочу выделить ее неформальный поход, всегда направленный на разрешение проблемы, а не на ее констатацию с последующей консервацией (и в итоге так и неразрешенной). И в целом уровень услуг банка повышается от года к году.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-07T22:39:13+03:00
К автору: " Помогала неоднократно мне в решении простых вопросов (на мой взгляд), но в которых другие сотрудники испытывали затруднения", "06.12.2017 был решен для меня такой вопрос ею" - просьба конкретизировать...Какими продуктами и услугами банка Вы пользуетесь?
nikartamon
2017-12-09T01:41:46+03:00
Спасибо за вопрос. Были закрыты несколько моих счетов, которыми давно не пользовался (другие сотрудники даже не брались за это). За очень короткое время и без ошибок. При смене номера телефона данный специалист сделала все четко быстро и сменила номер сразу, за один раз, в то время, когда другие сотрудниуи банка ЮниКредит наделали много ошибок, которые привели меня к проблемам и растянули весь процесс. Звучит странно, но такая вообщем-то простая вещь вызвала затруднения у других сотрудников этого банка, к которым я обратился. Пользуюсь несколькими услугами банка. Смотря что считать услугами и продуктами (банкомат - это услуга? или продукт?) Открытие /закрытие счета - это услуга или продукт? И т.д. Боюсь с этим у меня путаница, и я не смогу ответить корректно на ваш вопрос. Тем не менее надеюсь кое-какие "моменты" я прояснил Вам, Уважаемый Администратор (не знаю как к Вам обращаться, к сожалению).
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-12-12T16:11:04+03:00
Здравствуйте! Ваша благодарность обязательно будет передана сотруднику и ее руководителю. Нам приятно получать слова благодарности от наших клиентов, которые довольны оказываемыми в Банке услугами. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только положительные эмоции от работы с Банком. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка