Выражение уважения и благодарности сотрудникам за помощь в получении наследства

08.12.2017 00:33
3206
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь гражданином государства Израиль. Хотя родился в Нижнем Тагиле (НТ). К сожалению, мой папа, который тоже стал гражданином Израиля, умер в прошлом году. В НТ у него был открыт счет, и мы с сестрой получили право на наследство. Я заранее решил позаботиться о документах, необходимых для оформления наследства, чтобы получить их в Москве. Получив необходимые консультации, я начал оформление документов. Это заняло целый год. Конечно мы решили получать наследство в Москве, запросив перевод из НТ. И вот, когда все документы были оформлены, моя сестра (которая находится в ожидании ребенка), и я полетели в Москву. Нам рекомендовала знакомая офис по адресу- [url=https://maps.google.com/?q=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%B7%D0%B4+%D0%B4.1+%D1%81%D1%82%D1%80.2&entry=gmail&source=g]Старопетровский проезд д.1 стр.2[/url]. Мы прилетели, и сразу обратились по рекомендации к сотруднице офиса 155 Рыбиковой Ольге. Нас встретили очень профессионально, приняли все документы, мы заполнили запрос на перевод и ждали его исполнения. Мы планировали получить перевод с течение 3-х дней, но как оказалось документы отказывались исполнять. Свидетельство о смерти и наследство были оформлены по законом Израиля, счет был открыт на российский паспорт и то, что было для нас очевидным, необходимо было еще доказать нескольким инстанциям. Документов было много, но цепочка была выстроена по наследству. Надо было только хорошенько разобраться. Ольга всю неделю разрывалась между всеми службами Москвы и НТ, доказывая нашу правоту и уже вникнув в юридические моменты, постоянно была с нами на связи. Я уже сомневался, что всё быстро завершится. 01 декабря 2017 средства зачислили на счет. Хочу выразить благодарность Ольге Рыбиковой и ее руководителю Анне Бевзе за неравнодушие и профессионализм, терпение и хладнокровие в решение такого сложного вопроса. Их выдержка и умение постоять за клиента была на высоте. Уверен, если бы мы поехали в НТ, нам бы точно отказали или затянули процесс на долгое время... Мы хотим поблагодарить Ольгу и Анну за их профессионализм и пожелать Сбербанку суметь сохранить таких сотрудниц и суметь создать такой высокий уровень обслуживания и заботы о клиентах во всех офисах.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-08T16:43:30+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Уверена, что Ольге будет очень приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Вашу благодарность мы передали непосредственному руководителю Ольги. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества ее работы. Очень приятно слышать такие отклики о работе наших специалистов. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка