Ощущение, что работают дилетанты

Итак, решил я воспользоваться шикарными условиями по кредитной карте Элемент 120 (120 дней беспроцентный период), и заказал карту на сайте почта банка. Довольно быстро мне позвонил менеджер, мы согласовали с ним время встречи, и вот я в банке пишу заявление на выпуск мне кредитной карты. Все прошло быстро, и со слов менеджера, через несколько дней моя карта будет доставлена в удобное мне отделение банка, и меня пригласят на выдачу. Дней через 5 мне позвонил мой менеджер, сказал карта готова, приезжайте получайте. Я приехал, менеджер который меня приглашал на выдачу болел, вместо него была девушка. Начали с ней подписывать договоры, и вот она мне даёт карту... Не именную, хотя я заказывал именную. Говорю что-то не так. Она начинает разбираться, ни мой менеджер, ни их территориальный руководитель недоступны, и она мне предлагает получить эту карту, а как именную карту привезут, меня пригласят повторно на ее получение. Оформление карты стоит 900 рублей, и она мне предложила заплатить по 900 рублей и за эту, и за именную карты. Я отказался, и поехал ждать доставки именной карты. Спустя неделю меня пригласили в офис, выдали мою карту, но! Не пришел пин-код в сообщении. Сотрудники банка начали выяснять, никто ничего не понимает. Сказали мы разберемся, и с Вами свяжемся. Прошла неделя, обо мне все забыли, я снова приехал в офис, мне сказали что проблема ещё решается, постараемся ускорить процесс. Я уехал, прошла ещё неделя, и в итоге ничего. Из банка мне никто не звонил. Я приехал снова, менеджер сказала что произошла техническая ошибка, поковырялась у себя в программе и та-дам!!! Пин-код пришел. То есть никто ничего не делал, пока я не приехал. Ну думаю отлично, заработало. Но попытавшись пополнить баланс на телефоне, чтобы активировать карту, у меня на балансе значился 0, вместо положенных согласно договору 100 000 рублей. Менеджер стала снова куда-то звонить, но естественно, опять никто ничего не понимал, в чем же проблема. Я уже, устав от постоянных проблем с выдачей этой несчастной карты, попросил девушку расторгнуть договор и аннулировать мою карту, указав в причине расторжения ненадлежащее исполнение банком своих обязанностей. При попытке это сделать, программа высветила у меня задолженность (хотя картой я так ни разу не воспользовался, да и не чем там было пользоваться с балансом 0 рублей, и не проведя ни одной операции по карте, я ее даже не активировал). Попытки выяснить откуда задолженность ни к чему не привели, так как в счёт выписке по карте во всех графах числился 0. И снова я написал претензию, менеджер ее отправила вверх по инстанции, и стал я ждать ответа. Ответа не последовало недели две. С моего первого обращения в банк прошло уже полтора месяца на минуточку.  И вот мне звонит девушка, и говорит что со мной хочет поговорить ее территориальный руководитель, и приглашает меня на встречу в банк. Договорились на первую половину дня 6 декабря, я попытался уточнить время, но мне сказали приезжайте в удобное для вас. Ок. Накануне она же позвонила подтвердила встречу, все в порядке. Я еду к 10:30 себе спокойно распланировав дальнейший день, и в пути мне снова звонить менеджер и говорит что руководитель задерживается, и просит перенести встречу на после 12:00. Да как так то? Это что за отношение? В итоге я приехал, кроме девушки менеджера там никого не было. Она мне сказала что в моей претензии расторгнуть договор со мной отказали и теперь мне надо оплатить 900 рублей за выдачу карты,  из-за которой у меня уже нервный тик. Мы написали ещё одну претензию, но чувствую что шансов мало. Сижу вот жду ответа. Свои отношения с почта банка оцениваю как крайне негативные, и никому не советую с ними связываться, несмотря на то что они от ВТБ.