Некомпетентное поведение сотрудника!

08.12.2017 21:27
2206
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого банка,открыто 2 вклада. Моя мама захотела пополнить мой вклад,я написала ей 1 из номеров договоров.Сотрудница банка по указанному адресу по номеру договора не захотела/не умеет пополнить вклад,запросила паспортные данные либо ФИО. После чего выдала информацию о количестве открытых вкладов, да и их баланс.Третьему лицу. Как назвать такое поведение?! На горячей линии я уточнила что сотрудник банка не имеет права разглашать такую информацию! После такого отношения к информации своих клиентов я не испытываю желания держать вклад в этом банке,и как только срок вклада закончится банк я поменяю!
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-12-11T13:05:23+03:00
Уважаемая Екатерина! Действительно, третье лицо может пополнить вклад/текущий счет клиента при обязательном предъявлении третьим лицом номера счета клиента. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Надеемся, что ситуация урегулирована!? В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам либо связаться с сотрудником офиса по предоставленному номеру телефона. Со своей стороны подтверждаем - конфиденциальная информация при проведении операции по договору не разглашалась. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка