Удерживают деньги клиентов

09.12.2017 14:10
2626
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Продолжается ЭТОТ УЖАС С АПРЕЛЯ 2017 ГОДА! Номер договора-19954606. 12 апреля я снимал денежные средства с карты Почта Банк в банкомате ВТБ24 по адресу г.Челябинск ул.Комсомольский пр-т д.133 АТМ №384650, при снятии денежных средств в бакомате был технический сбой (банкомат перезагрузился), после перезагрузки была сделана выписка, где был отражен факт выдачи денежных средств, но по факту банкомат не выдал денежные средства в размере 40 000 руб. Были составлены три претензии (зарегистрированные) №499702, №639901, №661787 на Руководителя Клиентской службы ПАО "Почта Банк" А.А.Волковой. Так же было написано заявление на закрытие счета в июне месяце. Розыск денежных средств продолжается с апреля месяца по сей день! По телефону сначала говорили, что сроки рассмотрения претензии 30 дней, потом 60 дней, далее 90 дней, потом еще 120 дней...в итоге сроки все вышли...Новостей от "Почты Банка" нет, только и слышно что они делают все возможное и бла бла бла..Еще несколько раз отправляли в ВТБ24, для того чтобы они разбирались. Так вот работники "Почта Банка", на каком основании вообще клиент должен бегать разбираться сам с этим вопросом?! Так же будет написано заявление в прокуратуру о данном инциденте, руководствуясь ст.ГК 856,ст.ГК 395. В данном банкомате инкассация производиться раз в три дня и за полгода не выявили излишки...Ну что за бред?! ПОЧТА БАНК ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! С наступающим.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-26T16:55:23+03:00
Уважаемый zxcv123qwe! Прежде всего позвольте принести Вам искренние извинения в связи с длительными сроками урегулирования ситуации, явившимися следствием взаимодействия с другим банком. Мы проконтролировали завершение всех необходимых мероприятий для возврата Вам средств. В настоящее время денежные средства зачислены на Ваш Сберегательный счет. Еще раз приносим Вам искренние извинения. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
zxcv123qwe
2018-01-31T18:18:47+03:00
Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025