Сознательное введение в заблуждение клиента банка

08.09.2017 сотрудником Почта банка, И-вой Екатериной Андреевной, мне была оформлена дебетовая карта Visa Classic Пятёрочка № 4059920119****** по договору №23667323 от 08.09.2017. На обороте договора присутствует абзац со словами: "Я согласен на оказание Услуги "СМС-информирование" ...Чуть ниже выбор клиента: ДА (с уплатой ежемесячной комиссии 49 рублей) или НЕТ (без уплаты ежемесячной комиссии). Ознакомившись с этим абзацем я попросил И-ву Е.А. поставить крестик на бумажном экземпляре договора возле слова" НЕТ", поскольку в договоре крестик уже стоял возле слова "ДА". Она меня уверила, что у неё нет технической возможности перенести этот крестик к слову "НЕТ", но я могу не беспокоиться, поскольку она сделает это в электронной версии договора. Я поверил ... 30.11.2017 с моего счёта была удержана ежемесячная комиссия = 49 рублей. 07.12.2017 я пришёл по месту заключения мною договора с Почта банком, но И-вой Е.А. на месте не обнаружил. Работали другие сотрудники банка. Я обратился к ним с просьбой отменить предоставление мне Услуги СМС-информирования, что они и сделали в течение двух минут, при этом Почта банк ещё раз удержал с меня ежемесячную комиссию = 49 рублей уже за декабрь 2017 (это 07.12.2017!). У меня вопрос: "Что мешало сотруднику Почта банка, И-вой Екатерине Андреевне, осуществить отмену Услуги "СМС-информирования в момент заключения со мной договора? Понимает ли она, что своими действиями нанесла ущерб имиджу Почта банка? Вы спросите: "Почему?" Потому, что об этом случае я расскажу всем своим родным и знакомым, в том смысле что меня обманула сотрудница Почта банка, и круг потенциальных клиентов у Почта банка сузится. Но Почта банк зато приобрёл 49+49=98 рублей. Поздравляю Вас с прибылью!