Рефинансирования ипотеки от Сбербанка

Меня заинтересовала программа рефинансирования ипотеки от Сбербанка.Ознакомившись с условиями рефинансирования на сайте  [url=https://ipoteka.domclick.ru]ipoteka.domclick.ru[/url], я позвонил на бесплатную линию Сбербанк с единственным вопросом, возможно ли перекредитование под залог не сданного ввод жилого дома в эксплуатацию, на что сотрудница колл-центра однозначно дала положительный ответ, при этом пояснила, что данная услуга в Сбербанке осуществляется, но только в том случае, если «новостройка» аккредитована ПАО «Сбербанк России». Данные условия я счел весьма логичными.   После этого я обратился в  Отделение Сбербанка №9038/01843 по адресу: улица Каховка, 23 с заявкой на рефинансирование по переуступке прав требования на квартиру в 6 корпусе  в ЖК «Москвичка», предварительно уточнив у застройщика, что данный объект аккредитован ПАО «Сбербанк». Во время оформления кредитной заявки, никто из сотрудников не задавал никаких вопросов по поводу готовности объекта, а так же сроков сдачи в эксплуатацию моей квартиры. Через несколько дней после подачи заявки, 1 декабря 2017 года, я получил СМС сообщение с номера 900 о том, что моя заявка  в ПАО Сбербанк на кредит одобрена. На протяжении 5 дней, после одобрения заявки, со мной никто не связывался, в связи с чем, я самостоятельно обратился в отделение по адресу Каховка, 23, где менеджер по ипотечному кредитованию мне пояснила, что в залог банку я могу оставить только сданный в эксплуатацию объект недвижимости, который находится у меня в собственности, при этом переуступку прав требования на не сданный в эксплуатацию объект, ПАО Сбербанк не рассматривает. У меня есть 30 дней со дня одобрения заявки на принятия окончательного решения, и предоставления в банк дополнительных документов. Однако уже 7 декабря спустя всего 2 дня после моего визита в офис я получаю СМС с номера 900 о том, что по моей заявке на кредит принято отрицательно решение. При этом, со мной по прежнему не связывался не один из сотрудников организации чтобы уточнить принятое мной решение.. Исходя из вышеперечисленного у меня возникает ряд вопросов, а именно: 1)     Возможна ли в ПАО Сбербанк перекредитование под залог не сданного ввод жилого дома в эксплуатацию, в случае если на данный объект получена аккредитация банка и выдаются кредиты. 2)     Почему сотрудники разных отделов Сбербанка дают противоречивую информацию, по поводу предлагаемых банковских продуктов. 3)     Почему в отношении поданного мной заявления на рефинансирование, приходят сначала « одобрение» потом «отказ», при этом никто из сотрудников организации не связывается с заемщиком по поводу принятого им решения.  Заранее благодарен!