Непредоставление закладной

День добрый! Не буду вдаваться в тонкости почему продажа квартиры по схеме "ипотека на ипотеку" в Сбербанке длится уже с 14.09.2017, отмечу только факты прямого нарушения Банком закона 102-ФЗ "Об ипотеке". Пунктом 2 статьи 17 указанного закона залогодержателю предписано НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО выдавать залогодателю закладную в случае полного исполнения обязательств. В интернете масса конкретных случаев, где Сбербанк нарушает данную норму закона, кто не верит, наберите в поиске запрос "в какой срок предоставляется закладная". Ответы показывают, что 99% случаев задержек связаны со Сбербанком! Таким образом, Сбербанк вообще никогда в принципе не исполняет требуемую норму закона как это предписано. Выдача закладной в Банке определена, как сообщили мне при обращении в Банк, внутренним регламентом и составляет до 30 дней. На вопрос почему Банк тем самым нарушает Закон Российской Федерации, специалист ответить затруднился.  Дальше - больше: в моем случае погашение и справка банка об этом оформилось 08.11.2017, сейчас уже 10.12.2017, соответственно Банк нарушил требование законной нормы более чем на 30 дней. В результате действий Банка я не могу воспользоваться причитающимися мне д/с, находящимся на аккредитиве, уже более месяца. Сейчас вынужден запросить кредит в Газпромбанке, как выдадут, буду подавать в суд на Сбербанк о компенсации материального и морального ущерба за пользование заемными средствами.  Специально для Сбербанка - обращения 17112-107407-18500, 17112-505968-91700, 17120-506008-73000 результата не возымели. Ответ один - ну да, закладная еще не поступила в офис. Так я это и без вас знаю, вы примите меры, чтобы она туда пришла! Ввиду отсутствия результата, 09.12.2017 направлена уже конкретная претензия 17120-908594-31000 о нарушении Сбербанком моих законных прав, с копией в ЦБ РФ и в Минэкономразвития РФ. Сделка плавно с сентября 2017 перетекает на 2018 год видимо... ПС: Я не могу понять главного, у нас Сбербанк по-прежнему живет по правилу "клиент - для банка", а не "банк - для клиента"? У меня в Сбербанке Премьер-статус, постоянно несколько выплаченных кредитов общей суммой около 5 млн., а что толку? Персональный менеджер ничего решить не может, ответ один - мы ипотекой не занимаемся. В офисе на Бухарестской 43 случай по теме: мне недавно (08.12.2017) звонят, говорят приезжайте, вторая сторона по аккредитиву внесла изменения, вам их надо подписать. Я спрашиваю - где закладная? Ответ - нет в офисе. Звоню второй стороне, он говорит - да, мне звонили, сотрудница сказала, что выйдя из отпуска (!!!) она вдруг узнала, что с нашим аккредитивом проблемы, и приезжайте переписывать заявление без второй стороны (!!!) Хотя до этого нас уверяли, что все только вместе, и только вдвоем, чем чуть вообще сделку не сорвали! Он мне отвечает, что в банк не ездил и ехать до поступления закладной не собирается. Я естественно тоже. Т.е сотрудники банка самостоятельно изменяют на свой лад заявления на аккредитивы клиентов! В общем товарищи, пока что все еще нормальный такой бардак творится в вашем Сбере. Видимо Греф до всего не добрался, рук хватило только до IT-технологий, типа ДомКлик, Сбербанк Онлайн, они да, реально удобны, сделаны качественно и работают хорошо!