А как хорошо все начиналось...

Год назад купил машину при помощи кредита на 36 месяцев в сетелем банке. При оформлении кредита, менеджер банка в автосалоне все хорошо и красиво рассказывал, что ЛЮБОЙ вопрос можно решить приехав сюда же в автосалон к менеджеру банка, что по истечении полиса КАСКО в течение одного месяца нужно предоставить копию нового (можно привести сюда же), закрыть кредит можно хоть завтра же. Прям все условия для комфортной жизни! Но не тут то было. Полис КАСКО заканчивается 22.12.2017 но в первых числах декабря уже 2 раза позвонили мне из банка со словами, что за месяц до окончания срока действия полиса КАСКО, я должен предоставить банку новый полис, иначе штраф, про который меня предупреждали в самом начале 10 000 рублей. 08.12.2017 вся сумма для ПОЛНОГО закрытия кредита уже была на счету банка, еду 09.12.2017 к менеджеру банка в автосалон где все и оформлялось, чтобы написать заявление о закрытие кредита. Но меня ждет новый сюрприз - менеджер разводит руками, мол заходите в мобильное приложение и там все сами делайте или по телефону горячей линии при помощи автоинформатора решайте свой вопрос. Захожу в приложение МОЙ БАНК, выбираю закрытие досрочное полное, но ближайшая дата 31.12.2017, но приложение посчитало сумму, написав мне, что всего достаточно, даже еще и останется. Но 31.12 меня не устраивает! Звоню на горячую линию, там автоинформатор, который мне предлагает ближайшую дату закрытия кредита 10.01.2018 КАК ТАК-ТО? Решил подумать над этим вопросом. На следующий день 10.10.2017 захожу в приложение МОЙ БАНК для того, чтобы оставить заявку, чтобы 31.12.2017 кредит мой закрылся, а там новый сюрприз! Ближайшая дата 09.01.2018 и денег на счете уже не хватит для закрытия, ДОПЛАЧИВАЙТЕ. + ШТРАФ ЗА ОТСУТСТВИЕ ПОЛИСА КАСКО! В договоре на кредит я не нашел никакой информации о досрочном закрытие кредита, автоинформатор и приложение МОЙ БАНК ничего сказать тоже не могут, так как разговаривать не умеют, но ситуация у меня сложилась именно так!