Закрыть кредитную карту за 4 месяца, вместо 45 дней!

Примерно 18 августа 2017 закрыл в отделении банка города Саранска, ул.пр.Ленина,13  кредитную карту на 5000р и счет, написав 2 заявления, карту уничтожили при мне, сказали жди 45 дней-и всё будет закрыто. К концу срока (или даже после 45 дней ожидания) я обнаруживаю в интернет-банке, что с меня взята излишняя комиссия в размере 300р, на что позвонил на номер горячей линии с претензией. Претензию рассмотрели в определенные сроки и деньги вернули на закрытый счёт! Хотя предвидя этот казус я специально открыл дебетовую карту-как же туда и не думали перечислять и 300р на счету числятся-в онлайн банке я их не вижу и мне заявляют что счет не закрыт и их нужно потратить до нуля и тогда счет будет закрыт через 45 дней (спрашивается зачем я писал 2 заявления и рвали карту в августе). Ладно жду когда рассмотрят мою просьбу, чтобы я смог увидеть эти деньги в онлайн банке и перевести на дебетовую карту или потратить и трачу 300р, еду еще раз в банк и пишу снова 2 заявления и жду 45 дней, то есть 4 декабря 2017 года (с запасом +1 день), как обещал оператор колл-центра всё будет пучком! Звоню 4 декабря в колл-центр, спрашиваю закрыта ли моя карта и счет карты, а также внесены ли изменения в кредитную историю в 4 кредитных бюро-на что я получаю 2 смс: Ваша претензия 708824 и 708834 зарегистрирована, максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней и ЭТО НЕ ФАКТ, ЧТО КАРТА И СЧЁТ БУДУТ ЗАКРЫТЫ! Уважаемый банк, прекращайте употреблять тормозную жидкость и закройте наконец-то мой счет и карту с внесением изменений кредитной истории в 4 кредитных бюро в этом году!