Не доставили заказанную карту

11.12.2017 08:05
2276
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прочитал о дебетовой карте "Космос" профильную тему на форуме данного сайта, решил заказать. Позвонил в колл-центр, оставил заявку на выпуск и доставку карты курьером. Всё бы ничего, вот только было это 23-го ноября. Три недели прошло, на протяжении которых никто со мной так и не связался. А 8-го декабря пришла СМС "карта аннулирована". Позвонил в колл-центр, где объяснили про массовый технический сбой и что карту можно получить только лично в отделении банка. Ну и что это было? Желание иметь дело с таким банком у меня уже пропало. Хотя бы извинитесь и публично напишите об имевшей место проблеме, раз она касается не только меня.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-11T16:35:51+03:00
Добрый день, Приношу свои искренние извинения. Карта не была доставлена Вам желаемым способом, по причине технической ошибки. Сейчас сервис курьерской доставки приостановлен. В телефонном разговоре Вам было сделано индивидуальное предложение по выпуску и доставке карты. Я надеюсь, что Вы примите мое предложение, станете обладателям нашей дебетовой карты и оцените все ее преимущества. Жду от Вас информации на электронную почту. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024