Комиссия за снятие депозитных процентов

11.12.2017 12:41
2178
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был у меня депозит в РС и закончился его срок. Он сам пролонгировался ну и ладно, но проценты вернулись на счет просроченной карты, с которой я его открывал. Почему так, при наличии другой дебетовой неясно, но это так всегда было, так что меня эта кривизна не удивила. Спросил в ИБ что делать, сказали идти в отделение, в ИБ до сих пор не могут сделать перевод с такого счета! Дословно написали: [quote]Получить средства с карты можно через кассу банка с паспортом. Комиссия составит 50 рублей. Можно перевести на другой счет в нашем банке по заявлению в банке. Нужно указать реквизиты для перевода. Комиссия за перевод на счета в нашем банке не взимается. [/quote]Прихожу в отделение, отстоял, как положено пол-часа, сажусь и мне говорят, что получить эти проценты я могу только в кассе с комиссией. Перевод сделать нельзя! То есть зачислить на счет можно, а снять нельзя! То есть фактически, за снятие депозитных процентов - комиссия, т.к. других вариантов у банка нет. Да, я понимаю что банк в праве устанавливать тарифы от балды, поэтому оценка не за это, а за неверное информирование сотрудника из чата ИБ (либо за обман операционистки, тут уж я не знаю, кто меня обманул).  Конечно комиссия небольшая, мне не жалко, но тут принципиальный вопрос. Ну и то что в наше время, чтоб снять проценты надо идти в отделение (1 ч потратил) это за гранью.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-12-11T15:00:17+03:00
Добрый день, Андрей! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Для более подробных пояснений с Вами установлена связь. Ситуация с комиссией также урегулирована. Прошу Вас подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
Ask369
2017-12-11T15:05:42+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 11.12.2017 15:04).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность заместителю руководителя Б-ой Тейлихан . Обслуживался в отделении банка в Новогиреево 28.08.2026. Обслуживание быстрое, оформила вклад по бумаге,как я... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение банка продлить договор, и сотрудник Ирина Б-ва сразу предложила действующую линейку с более высокой процентной ставкой. Все чётко расписали:какой доход я получу... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение в Стерлитамаке по улице Худайбердина 19 а примерно в 15:00, оьратилась к сотруднику Светлане по вопросу переоыормоения вклада. Светлана меня... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 28.08 пришел в офис для переоформления вклада. В офисе меня приняли без очереди ,очень хорошое местоположения ,мне удобно сюда добираться. В офисе меня обслужила менеджер... Читать полностью

28.08.2026

Переоформить вклад

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение банка в Челябинске по адресу ул Володарского 32 для переоформления вклада. Меня принял менеджер Вячеслав, рассказал об актуальных ставках и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка