Нулевая реакция на обращения клиента

Добрый день, уважаемые представители Совкомбанка! Если вы еще не в курсе, то время реагирования на обращения Клиента в вашем Банке неограниченное! И вам абсолютно все равно на Клиентов! Поэтому никогда к Вам больше не обращусь и другим не советую! А если по сути, то разъясняю ситуацию.... Закрыл в Вашем банке досрочно автокредит 02.11.2017 г., помимо кредита в вашем банке закрыл кредиты еще в 2-х других банках, т.к. срочно понадобилось кредитоваться на большую сумму по непредвиденным обстоятельствам. Знаю, о том что на обновление кредитной истории необходимо некоторое время. Поэтому решил обратиться в БКИ 22.11.2017 г. для подтверждения информации, что задолженностей не имею и могу с уверенностью подавать заявку на другой кредит. В БКИ мне дают кредитный отчет, где говорится, что у меня есть кредит в совкомбанке и последний раз когда поступала обновлённая информация по моему кредиту 24.09.17, меня это очень насторожило и я решил обратиться в другие БКИ. Там информация аналогичная. И остаток заложенности указан на сентябрь месяц и не соответствует действительности! Хочу заметить, что в два других банка, где я закрывал кредиты так же 02.11.17, своевременно и оперативно передали информацию в БКИ и задолженности по этим кредитам отсутствуют в кредитном отчете на 22.11.17 по информации от БКИ. Дальше начинается самое интересное....Звоню по телефону, чтобы узнать как оперативно решить вопрос с обновлением моей кредитной истории, т.к. вопрос очень важный! Мне сообщают, что необходимо обратиться в любое отделение и написать заявление, которое в течение 3-х дней рассмотрят и мой вопрос будет решен. Обратился в офис 23.11, написал заявление, в офисе мне так же подтвердили, что в течение 3-х дней мой вопрос будет решен. Напоминаю это было 23.11.2017. ФИНАЛ! Сегодня 11.12.2017 мой вопрос до сих пор не решен! Прошло 39 дней с момента закрытия счета! Было много моих обращений по телефону, в ответ одни отговорки с отправкой замечательного сообщения, что мой вопрос очень сложный и требует дополнительного времени. Даже обращался повторно в другой офис 06.12, где милая девушка вежливо мне сообщила, что видит мое обращение и по имеющейся у нее информации, банк отправит инфо в БКИ 07.12 и предложила подождать один день. Я как человек наивный поверил и повелся на радостные вести. Подумал ну наконец-то! Ага, конечно! НАДЕЙСЯ И ЖДИ! Вот лозунг СОВКОМБАНКА! Советую десять раз подумать прежде, чем обращаться в данный банк! Тут элементарных вещей сделать не могут, нажать на 2 кнопки и отправить информацию туда куда нужно!