Никто ни за что не отвечает

11.12.2017 18:27
2571
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом открытия полгода и могу сказать что никто ни за что не отвечает. Например сегодня банкомат зажевал 45 000 рублей (вносил 345 000). Персональный менеджер  - говорит (Ирина А-на) нечленораздельно. Поддержка в мобильном банке не отвечает уже 4 часа. Обращение в банк 31544  - тоже без ответа. Мне деньги нужны на карте, а не в застрявшем банкомате (результат пренебрежительного отношения к сервису железа). Мобильное приложение глючит через раз. В банке никто ни за что не отвечает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-11T18:40:22+03:00
Уточните адрес банкомата.
sergun7878
2017-12-11T18:43:02+03:00
МО деревня Борки. 20-й км Рублево Успенского Шоссее
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-14T12:39:46+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вы оказались в подобной ситуации. В рамках урегулирования подобных обращений банк работает в строгом соответствии с Федеральным законом Российской Федерации 161-ФЗ ст. 9 п. 8, которым и регламентирован срок рассмотрения – 30 дней. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024